汽車維修服務顧問

職位描述

崗位職責：
1、負責受理到店車輛的相關服務，及時發現客戶車輛問題并給出正確判斷和報價；                           2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；                                                                      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職要求：
1、2年以上工作經歷，中專以上學歷，有汽車寶馬、奔馳、奧迪、保時捷等4S店做過服務顧問、熟悉車輛保險、在酒店等服務行業接待客服工作經驗者優先錄用；
2、形象氣質佳，熟悉接待禮儀，普通話標準；
3、具有一定的營銷經驗，溝通協調能力強，思維敏捷，語言組織和表達能力較好；
4、工作責任心強，踏實、穩重，有良好的職業操守，敬業精神和團隊合作精 

公司簡介

廣西億翔榮工程管理有限責任公司（原名：北海市城規院工程管理有限責任公司）是一個知識密集型的專業化工程管理企業。監理資質等級：房屋建筑工程監理甲級，市政公用工程監理乙級，工程招標代理機構乙級，工程造價咨詢企業乙級。公司是一個知識密集型的專業化工程管理企業，目前公司現有員工65人：具有初級職稱以上專業技術人員45人，具有國家注冊執業人員30人，其中國家級注冊監理工程師16人，國家注冊造價工程師8人。???????主要經營業務范圍包括：房屋建筑和市政工程監理、水利監理、工程造價咨詢、工程招標代理、建設項目管理以及建設項目咨詢等。我們還將開辟新的領域。??????公司在經營管理過程中強調以人為本，為員工創造舒適、健康，人性化的工作環境，并以“守法、誠信、公正、科學”為宗旨，傾力為客戶提供優質服務；以“科學管理、顧客滿意、持續改進、行業一流、服務永無止境”的質量方針嚴格開展工程項目監理、咨詢工作，切實為業主和社會負責，向業主提供全過程、高水平、深層次的建設項目管理服務；以創新發展、科學管理為重點，真誠助客戶穩步、健康、持續發展。

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