售后客服專員

1線上解決客戶問題，及時回復(fù)商家信息，有效反饋 溝通，維護(hù)好客戶的售后服務(wù)，提升用戶滿意度。 2.負(fù)責(zé)受理客戶使用公司產(chǎn)品相關(guān)問題咨詢、查詢及 投訴等客戶服務(wù)工作， 崗位要求： 1、18歲-28歲，中專以上學(xué)歷；有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和 溝通能力； 3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨(dú) 立處理緊急問題； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識，有耐心和責(zé) 任心，工作積極主動； 5、熟練使用word、excel等辦公軟件，有計算機(jī)及互 聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)優(yōu)先； 公司坐班時間：9:00-18:30，法定節(jié)假日放假 【有追求 有主見 有獨(dú)立思維 主動性強(qiáng) 懂得提出自己 的見解 追求高薪者優(yōu)先】 【接受下班回復(fù)消息、接受休息日回復(fù)消息者優(yōu)先】

學(xué)習(xí)管理師 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)課程前、中、后期的各項班級管理和課程服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，協(xié)調(diào)資源，幫助學(xué)員答疑解惑，提高學(xué)習(xí)成績； 3、負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)氛圍建設(shè)，督促和落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)，提高課程通過率； 4、負(fù)責(zé)學(xué)員持續(xù)跟蹤服務(wù)，達(dá)成二次銷售轉(zhuǎn)化目標(biāo)； 5、通過良好的課程服務(wù)，提高學(xué)員滿意度，擴(kuò)大品牌影響力。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識與責(zé)任感； 2、熱愛教育事業(yè)，有較強(qiáng)的親和力和團(tuán)隊協(xié)作能力，形象氣質(zhì)佳； 3、吃苦耐勞，樂觀開朗，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。