職位描述
工作職責:
1、負責小物業(yè)項目管理目標、工作計劃、專項管理標準的制定與組織實施;
2、負責小物業(yè)安全/環(huán)境/客服/工程/設施等各模塊工作的指導、監(jiān)督與落實;
3、負責評估考核物業(yè)公司服務品質及工作績效;
4、負責溝通協(xié)調與業(yè)主日常工作對接;
5、協(xié)助處理各類突發(fā)事件、員工投訴和服務請求;
6、上級臨時交辦的工作任務。
任職資格:
1、3年以上企業(yè)辦公樓或園區(qū)物業(yè)項目管理經驗;
2、綜合素質高、專業(yè)細致、執(zhí)行力強,良好的計劃組織、溝通協(xié)調、團隊管理能力。
上班地點
工作地址:
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物業(yè)經理11000-20000元河池-宜州區(qū)崗位職責: 1、業(yè)務標準管理:全面負責所管轄項目日常管理工作,監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施,保證本項目的高質量運轉; 2、計劃制定:組織制定項目的各項年度目標與計劃,包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等; 3、品質管理:制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確保客戶滿意度的提升; 4、危機處理:負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理; 5、品牌運營:對外負責與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項目區(qū)域內的行業(yè)信息。對內建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系; 6、團隊管理:負責項目人才團隊建設,前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等; 任職要求: 1、年齡45歲以下,大專及以上學歷; 2、物業(yè)管理工作5年以上; 3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎知識,具有先進的物業(yè)管理理念和思路; 4、精通住宅類物業(yè)服務前、中、后期各項工作,具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力。2025-12-08
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