職位描述
1.負責前廳部的全面工作，對總經理負責。
2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3.負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。
4.工作策劃：
(1)負責策劃本部門的工作。
(2)制定本部門的財政預算。
(3)主持部門業務會議，進行業務溝通。
(4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作。
(5)負責與酒店管理系統進行業務聯系與溝通。
(6)協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。
5.工作檢查：
(1)檢査總服務臺各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀。
(2)檢査前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行乎物品。
(3)檢查房間預訂情況，了解和掌握房態。
(4)檢査電話接線員的語音、語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備。
(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題。
(6)檢査其他人員，如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。
6.日常工作：
(1)參加部務會議、業務會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經理決策。
(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。
(3)制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓。
(4)負責門前迎送VIP的工作督導和指揮。
(5)抓好本部門的安全、衛生工作。
(6)向總經理匯報工作。
公司簡介
住宿服務，餐飲服務，食品銷售
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區北海市合浦縣廉州鎮明園南路51號 查看上班路線
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酒店前廳經理4000-6000元北海-海城區北海中安實業集團有限公司計算機軟件崗位職責： 1、負責集團下屬各酒店前廳部的管理工作，熟知前廳服務設施的功能； 2、負責部門工作計劃及督促執行，完成工作報告; 3、了解酒店行業市場并具備基本收益管理知識，促使客房收益最大化; 4、督導下屬員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署; 5、保持良好的對客關系，能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協助酒店管理層處理突發事件。 任職要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、熟悉前臺相關業務培訓，督導酒店前廳各員工的服務質量標準、操作流程標準，并對前廳各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、掌握前臺收銀方面的財務基礎知識。2025-12-09
張瑜 -
連鎖酒店前廳經理5000-6000元北海-銀海區一、崗位職責 1. 日常運營管理 - 統籌前廳部（接待、禮賓、總機、商務中心等）的日常工作，確保各環節高效運轉。 - 監督客房預訂、入住、退房流程，優化服務效率，減少客人等待時間。 - 處理突發事件（如客人投訴、系統故障等），確保快速響應和解決。 2. 客戶服務與滿意度 - 確保員工提供高標準的禮儀服務，維護酒店品牌形象。 - 親自處理VIP客人接待及重大投訴，提升客戶體驗。 - 定期收集客人反饋，分析問題并推動改進。 3. 團隊管理 - 負責前廳員工的排班、培訓、績效考核及職業發展指導。 - 制定服務標準流程（SOP），定期組織技能培訓（如系統操作、溝通技巧）。 4. 跨部門協作 - 與客房部、銷售部、財務部等部門協調，確保信息暢通（如房態管理、團體接待）。 - 參與酒店收益管理，協助制定房價策略和促銷方案。 5. 行政與財務 - 審核前廳相關報表（如每日營收報表、夜審報告），確保數據準確。 - 控制部門成本，管理物資消耗（如房卡、文具等）。 6. 技術系統維護 - 熟悉酒店管理系統，確保系統正常運行，協調IT部門解決技術問題。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2. 工作經驗 - 3年以上前廳部工作經驗，其中至少1年管理崗位經歷（如前臺主管/副經理）。 - 國際品牌酒店經驗或五星級酒店背景為加分項。 3. 技能要求 - 語言能力：流利的普通話，能處理涉外客戶加分。 - 技術能力：熟練使用酒店管理系統Office辦公軟件。 - 軟技能：出色的溝通能力、抗壓能力、多任務處理能力及危機解決能力。 4. 職業素養 - 注重細節，服務意識強，具備領導力和團隊凝聚力。 - 適應輪班制及高強度工作環境。 前廳經理是酒店對客服務的“門面”，需兼具管理能力與服務熱情，確保為客人創造難忘的第一印象和離店體驗 【福利待遇】：法定節假日調休補休或根據情況3倍薪資發放 大型節日福利發放 每月優秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保（五險）2025-11-30
鞠瑩
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酒店前廳經理6000-9000元北海-海城區北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責： · 通過有效的商業運營，達到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。 · 為酒店創造最高的收益。制定計劃并時時監控前臺及餐廳已實施的促銷活動。 · 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系，同時提供高標準的服務。 · 確保時時保持銷售的心態運營和管理賓客服務部，并確保員工也具有此種銷售意識，這對于實現酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。 · 保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發展機會，這些風險或機會關系到酒店預先設定的業績數字。 · 確保每一個標準，即使是最小的但卻是必要的標準，都及時有效的得以實施。 · 確保賓客服務部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標，并獲知業績。 · 根據公司的信用政策，確保達到預期的收益目標。 · 發展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關于尋找商業發展機會上高效的溝通。 · 確保維護賓客服務部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 · 通過訓練領導和激發團隊員工。 · 考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業培訓, 讓員工保持水平一致。 · 做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 · 為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 · 致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 · 對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。 · 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，并告知賓客關系經理進行跟蹤。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 · 每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 · 與銷售，預定和業務發展團隊共同為客人提供服務。 · 確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優質專業的服務，建議顧客加入會員。 · 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理，確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。 · 遵循希爾頓品牌標準。 · 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 · 協助廚房根據餐飲發展趨勢，適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。 · 在餐廳運營表現及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現進行評估，制定未來發展計劃。 · 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動，包括特殊活動，餐廳促銷等等。 · 合理的指派工作以此來發展自己和團隊。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： · 大學專科及以上學歷，較好的中英文讀寫能力。 · 三至五年相關前前臺及餐廳綜合管理經驗。 · 親和力較強，有較強的協調溝通能力。 · 有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。 · 強烈的責任感及自我激勵能力。 · 較強的團隊合作意識。2025-11-30
初曉龍
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酒店前廳主管3000-5000元北海-銀海區廣西瀾泊酒店管理有限責任公司酒店/旅游1．負責前臺人員管理及工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的服務。 2．負責前廳人員帶教及培訓。 2．維護酒店形象，提高服務意識。 3．做好班前準備工作，負責電腦、打印機、 POS 機等設備的檢查和保養工作。 4．嚴格按照規章制度和相關規定為客人辦理接待、預訂、問詢、結賬等手續。 5．負責住店、來訪賓客接待。 6．負責繳款單的填寫，保證相關票據與賬單的一致。 7．負責備用金的保管，不得隨意挪用或外借。 8．負責房態和房賬的核對，發現差異及時上報并更正等。 9．工作時間：8小時2025-11-30
張宇
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2025-11-30
吳永康
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2025-11-30
吳永康
合浦相關熱門崗位
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食品、水產品、蛋制品、肉類、禽類、農副產品的加工及銷售、果蔬的銷售,倉儲服務,自營和代理一般商品和技術的進出口業務 。 -
許可項目:食品互聯網銷售;食品生產;種畜禽經營;酒類經營;煙草制品零售。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:食品銷售（僅銷售預包裝食品）;糧食收購;糧油倉儲服務;畜牧漁業飼料銷售;飼料原料銷售;食品進出口;承接總公司工程建設業務;工程管理服務;供應鏈管理服務;鮮肉批發;鮮肉零售;食用農產品零售;食用農產品批發;鮮蛋批發;鮮蛋零售;日用品批發;日用品銷售;水產品批發;初級農產品收購;水產品零售;工程技術服務（規劃管理、勘察、設計、監理除外）;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;新鮮水果批發;新鮮水果零售;新鮮蔬菜批發;新鮮蔬菜零售;農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務;農副產品銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;日用百貨銷售;電子產品銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;計算機軟硬件及輔助設備批發;建筑材料銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發;日用玻璃制品銷售;日用雜品銷售;建筑陶瓷制品銷售;非金屬礦及制品銷售;橡膠制品銷售;包裝材料及制品銷售;會議及展覽服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;包裝服務。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目:食品生產、食品銷售（除許可業務外,可自主依法經營法律法規非禁止或限制的項目）（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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片劑、顆粒劑、酒劑、口服液、糖漿劑、噴霧劑(中藥前處理和提取)的生產及銷售;消毒劑生產及銷售(憑有效許可證經營);中藥材種植、收購及銷售;藥品技術的研發;五金配件銷售。
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一般項目：新能源汽車整車銷售;汽車銷售;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發;汽車裝飾用品銷售;充電樁銷售;電車銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車電附件銷售;機動車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;信息技術咨詢服務;廣告設計、代理;廣告制作。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;以自有資金從事投資活動;創業投資（限投資未上市企業）;水泥制品制造;水泥制品銷售;砼結構構件銷售;建筑工程用機械制造;水土流失防治服務;金屬結構銷售;園林綠化工程施工;國內貨物運輸代理;工程管理服務。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;機動車修理和維護;汽車舊車銷售;二手車經銷;二手車鑒定評估;汽車租賃;汽車拖車、求援、清障服務;新能源汽車電附件銷售;汽車零配件零售;機動車改裝服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;商務代理代辦服務;保險公估業務;家用電器銷售;金屬材料銷售;充電樁銷售;電氣設備銷售;金屬制品銷售;助動自行車、代步車及零配件銷售;電車銷售;潤滑油銷售;智能車載設備銷售;制冷、空調設備銷售;機械電氣設備銷售;新能源原動設備銷售;租賃服務（不含出版物出租）（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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家具加工及批發零售，床上用品、辦公用品的批發、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：電子產品銷售;體驗式拓展活動及策劃;文具用品零售;辦公用品銷售;人工智能硬件銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;教學專用儀器銷售;量子計算技術服務;軟件銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:新型建筑材料制造（不含危險化學品）;建筑防水卷材產品銷售;輕質建筑材料銷售;鑄造用造型材料銷售;地板銷售;合成材料銷售;建筑陶瓷制品銷售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;日用陶瓷制品銷售;石灰和石膏銷售;住宅水電安裝維護服務;土石方工程施工;園林綠化工程施工;照明器具銷售;燈具銷售;機械電氣設備銷售;消防器材銷售;五金產品零售;機械設備租賃;金屬鏈條及其他金屬制品銷售;五金產品批發;建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造;建筑砌塊銷售;水泥制品銷售;隔熱和隔音材料銷售;體育用品及器材零售;衛生潔具銷售;涂料銷售（不含危險化學品）;建筑用鋼筋產品銷售;國內貨物運輸代理。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:道路貨物運輸（不含危險貨物）;住宅室內裝飾裝修;建設工程施工。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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- 合浦縣藍天酒店管理有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2年（2022年12月8日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
