職位描述
電商客服主要負責在電子商務交易中為客戶提供服務，是客戶與商家之間的橋梁，以下是其職業描述：
崗位職責
? 售前服務：通過在線聊天工具等解答客戶關于產品、價格、促銷活動等咨詢；根據客戶需求和購物歷史推薦合適產品；引導客戶完成購物流程。
? 售中服務：處理客戶訂單，確認、修改訂單信息；跟蹤訂單物流，及時向客戶反饋配送情況。
? 售后服務：受理并處理客戶投訴，解決使用產品時遇到的問題；協助辦理退換貨手續；定期進行滿意度調查，收集反饋以改進服務質量。
任職要求
? 知識技能：掌握電商知識，熟悉產品特性、功能，了解常見物流和支付方式。
? 溝通能力：具備良好的溝通和語言表達能力，能與客戶良好互動。
? 服務態度：有高度的服務意識和責任心，提供優質服務體驗。
? 團隊協作：與團隊成員緊密合作完成客戶服務工作。
? 學習能力：能快速學習和適應變化，應對不斷變化的電商環境和客戶需求。
上班地點
工作地址：
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網絡客服專員3000-8000元賀州-八步區賀州仁康醫院有限公司醫療/護理/保健/衛生工作周期：長期兼職 每周工期：無要求 工作時間：早班、晚班、夜班 工作時段：不限 結算方式：月結 招聘截止時間：2024-07-01 要求有醫院咨詢工作經驗2年以上，可全職可兼職2025-12-07
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2025-12-07
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網電客服4000-9000元賀州-八步區-上海街賀州牙博士口腔醫院有限公司醫療/護理/保健/衛生薪資4000-10000/月，底薪+提成，月休4天，排班制，包吃住，節假日福利 【工作職責】： 1、負責顧客的咨詢和邀約工作，了解顧客需求, 邀約顧客到店； 2、認真回答顧客問題，登記錄入顧客信息和咨詢內容； 3、及時對預約未到店的顧客進行跟蹤回訪， 4、與前臺、醫生溝通好顧客情況，做好銜接工作； 5、維護老客戶，挖掘顧客潛在口腔問題； 6、完成公司安排的其他工作。 【崗位要求】： 1、溝通能力強、應變能力強、親切有耐心、服務意識強； 2、能準確把握顧客心理，抓住顧客需求點； 3、上網熟練、打字速度快； 4、具有網電咨詢、電話銷售經驗者優先； 5、大專以上學歷優先； 6、良好的職業操守，做事積極主動，富有激情。2025-12-07
王武
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電商在線打字客服3000-4000元賀州-八步區-賀州遠東城賀州拓夢電子商務有限公司互聯網/電子商務崗位招聘2 人截止；飛機黨勿擾！【天貓平臺】 ========================================= 請看要求：基礎電腦打字50-80字/分鐘及以上， 面試測試不達標不面試 ========================================== 1、工作內容： 完成抖音、天貓、等平臺按現場需求對售后進線客戶完成接待工作 2、工作時間：3個班次 ；無法接受的無需投遞；09:00 --18:00；12:00-21:00 ；15:30--00:00（上崗后輪班制，能接受靈活調整的，事不多的伙伴優先考慮！） 求職地址：八步區經成大廈501拓夢 底薪第一個月3000；試用期一個月，數據符合公司要求轉正3000+1500績效【數據績效】過程中有帶教以及培訓。2025-12-03
劉夢娜 -
電商售前客服3000-4000元賀州-八步區-賀州遠東城賀州拓夢電子商務有限公司互聯網/電子商務崗位職責： 1、 負責新媒體 抖音 拼多多 蘇寧等平臺的售前接待工作，及時響應并解答客戶的疑慮，通過銷售技巧促成交易； 2、從客戶角度出發，主動了解并滿足客戶的需求，為客戶解決問題，引導下單； 3、熟悉產品和使用場景，根據客戶需求推薦適合的產品并促進成交； 4、根據績效目標完成轉化率、滿意度和平均響應等考核目標； 5、完成上級交代的其他工作任務。 任職要求： 1、熟悉電腦與互聯網操作，打字速度至少每分鐘60字以上；100字/分更加 2、能接受早/中/晚班、節假日輪值班調休； 3、心態積極，腳踏實地，有較強的學習能力、抗壓能力、服務意識； 4、有電商客服相關經驗者優先，優秀應屆畢業生亦可考慮。 上班時間： 早班08:00-18:00，中班是12:00-21:00，晚班是16:30-24:00 休息（排休制）：月休4天+國家法定節假日 其他福利：包吃1餐，不定期下午茶，部門團建 薪資待遇：試用期1-3個月，第1個月保底3k，次月底薪2k+3k績效+月度目標達成獎勵2025-12-03
劉夢娜
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招聘拼多多、淘寶客服（可在家辦工）2000-4000元賀州-八步區-湖廣商貿城招聘拼多多客服（需招聘賀州本地客服，不招異地） （招全職，不招兼職） 職位詳情： 外包客服，可在家辦公， 早班：6:00-18:00 晚班：14:00-0:00 每班每天10小時一班，每周輪班一次，前面三個月2500，第四月起2800，滿9個月后3000，一年后看情況增加獎金，月休息三天。 崗位職責： 1、通過負店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網上訂單。 2、跟進訂單直至交易完成，提供售后服務并能解決投述； 3、接聽顧客電話，傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質疑與投述； 4、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的購物體驗； 5、自覺主動地整理、優化話術，不斷精進自己和團隊的客戶接待能力，提升銷售轉化； 任職要求： 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經驗，有化妝品食品銷售經驗更好； 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養類的基本知識更佳；2025-12-03
鄒琪
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線上客服專員2000-4000元賀州-八步區廣西柴原廣靜影視文化傳播有限公司影視/媒體/藝術要求對旅游方面有一定的知識基礎，或者相關工作經驗。對人對事耐心，對工作方面事情有熱情。 以微信為平臺，回復顧客關于旅游方面的咨詢，促成交易。公司提供電腦和客服專用手機，辦公環境優美，空調全天開放，位于城東、距遠東只有四五百米，交通便利。 上下班時間為早9：00-下午17:00，中間休息時間不固定，根據個人工作內容情況調節，該崗位享有月休6天制。需要能接受一定程度的下班時間工作回復。2025-12-03
藍程鳴
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2025-12-03
潘超蘭
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微信客服專員3000-4000元賀州-八步區-賀州遠東城賀州市驚喜網絡科技有限責任公司互聯網/電子商務工作內容： 1、利用公司提供的資源，通過微信/電話等方式跟客戶溝通，微信朋友圈的打造及維護； 2、按照要求在公司賬號發布內容，為客戶講解、推廣產品； 3、針對客戶的問題及時回復，耐心解決并促成交易； 4、工作內容簡單，入職有培訓，易上手。（公司提供賬號以及設備） 崗位要求： 1、年齡20-30歲，高中以上學歷； 2、熟練使用微信； 3、不招兼職和短期，需要到公司坐班。 福利待遇： 底薪+績效+提成，綜合工資2500-3500。 上班時間： 8:30-12，14-18:00不包吃住 請看清楚崗位描述后投遞簡歷，有疑問可電話咨詢，不符合條件的一律不回復。2025-12-03
陳先生
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抖音電商客服3000-5000元賀州-平桂區-廣西黃金珠寶產業園職位名稱：抖音電商客服 產品類目：黃金珠寶 工作地點：暫時居家辦公 薪資待遇：*** 工作時間：8小時 職位描述： 我們是一家專注于黃金產品的抖音直播電商，主要銷售投資金和首飾金。現因業務擴展，誠聘一名具備較強學習積極性、情緒處理能力和責任心的客服人員，負責在直播期間及日常與客戶溝通，解答疑問，處理訂單及售后問題，確保客戶滿意度。 年輕人的公司，氛圍超級好！！ 崗位職責： 1. 負責抖音直播期間的客戶咨詢，及時解答客戶關于產品的問題； 2. 處理客戶訂單，跟進發貨、物流及售后問題，確保客戶體驗順暢； 3. 協助主播維護直播間秩序，處理突發情況，如客戶投訴或爭議； 4. 記錄客戶反饋，整理常見問題，優化客服話術和服務流程； 5. 定期學習黃金產品知識，了解市場動態，提升專業服務水平； 6. 完成上級交辦的其他相關工作。 任職要求： 1. 學歷要求：大專及以上學歷，專業不限； 2. 經驗要求：有客服工作經驗者優先，熟悉電商平臺或直播電商流程者更佳； 3. 學習能力：具備較強的學習積極性，能夠快速掌握黃金產品知識（投資金、首飾金等）及相關行業動態； 4. 抗壓能力：具備良好的情緒處理能力，能夠在高壓環境下保持冷靜，妥善處理客戶問題； 5. 責任心：工作認真負責，注重細節，能夠獨立完成任務并主動解決問題； 6. 溝通能力：表達清晰，具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠與客戶建立良好的互動關系； 7. 團隊協作：具備團隊合作精神，能夠與主播、運營等團隊成員緊密配合； 8. 其他要求：對黃金珠寶行業感興趣，有銷售或貴金屬相關經驗者優先。 加分項： - 熟悉抖音平臺規則及直播流程； - 有貴金屬、珠寶或奢侈品行業經驗； - 具備一定的銷售技巧，能夠引導客戶下單。 福利待遇： 薪資結構：底薪+績效獎金； 完善的培訓體系，快速提升專業技能。 期待您的加入，與我們共同成長！2025-12-03
姚維文
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電子/電子商務 -
一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；安防設備銷售；建筑裝飾材料銷售；家具制造；家具安裝和維修服務；房地產經紀；計算機軟硬件及輔助設備批發；互聯網設備銷售；辦公設備銷售；電子產品銷售；創業空間服務；企業管理；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般經營項目：珠寶首飾制造；珠寶首飾回收修理服務；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發；金銀制品銷售；市場營銷策劃；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可經營項目：黃金及其制品進出口（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般經營項目：旅游業投資開發、日用百貨、工藝品、旅游產品、農副產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；外賣遞送服務；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：建設工程施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：園林綠化工程施工；物業管理；機械設備租賃；勞務服務（不含勞務派遣）；小微型客車租賃經營服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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電影攝制服務；廣告設計、代理；廣告制作；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；組織文化藝術交流活動；組織體育表演活動；項目策劃與公關服務；咨詢策劃服務；禮儀服務；專業設計服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；文化用品設備出租；企業形象策劃；旅游開發項目策劃咨詢；企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；文藝創作；圖文設計制作；平面設計；辦公服務；數字內容制作服務（不含出版發行）；數字文化創意內容應用服務；數字技術服務；日用雜品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；國內貿易代理。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）廣播電視節目制作經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：醫療服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：診所服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：藥品生產；藥品委托生產；藥品批發；藥品零售；藥品互聯網信息服務；藥品進出口；保健食品生產；新化學物質進口；檢驗檢測服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：保健食品（預包裝）銷售；醫學研究和試驗發展；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；化工產品生產（不含許可類化工產品）；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；貨物進出口；技術進出口。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：醫療服務；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：養老服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 成立時間 2024年11月13日
- 企業性質 有限責任
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