江州區客服管理招聘
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it專員
4000-5000元
2025-09-12
吳小姐人力行政主管崗位職責
一、網絡與系統管理
1.網絡維護與安全
負責酒店內部網絡的規劃、部署和日常維護，確保網絡穩定運行。包括管理服務器、交換機、路由器等設備，處理網絡故障并優化性能。同時需制定網絡安全策略，防范數據泄露和攻擊。
2.系統運維與升級
管理酒店的信息技術系統（如PMS、財務系統、餐飲管理系統等），定期備份數據并維護系統穩定性。涉及數據庫管理（DB組）、軟件版本更新及漏洞修復。
二、技術支持與服務
1.終端設備支持
處理員工和客人的電腦、打印機、門禁系統等設備的故障報修，提供日常技術支持。例如，解決軟件崩潰、硬件損壞等問題，確保辦公效率。
2.跨部門協作
與前廳部、客房部、財務部等部門協作，保障預訂系統、POS機、監控系統等關鍵業務流程的正常運轉。例如，支持宴會廳設備調試或財務系統的數據對接。
三、數據管理與安全
1.數據備份與恢復
制定數據備份方案，定期備份服務器數據并記錄，防止因系統崩潰或硬件故障導致數據丟失。
2.權限管理與訪問控制
根據崗位需求分配用戶權限，確保系統資源的安全共享。例如，限制財務系統的訪問權限或設置客房系統的操作層級。
四、技術規劃與創新
1.信息化項目推進
參與酒店數字化轉型，主導或協助實施新系統（如智能客房系統、會員管理系統）的開發與上線，優化業務流程。
2.技術趨勢應用
探索新興技術（如物聯網、AI客服）在酒店場景的應用，提升服務效率與客戶體驗。
五、培訓與文檔管理
1.員工技術培訓
組織內部培訓，教授員工使用酒店管理系統、辦公軟件等工具，提升整體技術素養。
2.設備與系統文檔維護
建立設備檔案（包括型號、配置、維護記錄等），更新系統操作手冊，確保技術資料的完整性和可追溯性。
約 1 個崗位
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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酒店管理、住宿、餐飲、會議服務；銷售：預包裝食品；卷煙、雪茄煙零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對酒店業、旅游業、娛樂業、餐飲業、建筑業、健康產業的投資；住宿服務（具體項目以審批部門批準為準）；餐飲服務（具體項目以審批部門批準為準）；物業管理服務（憑資質證經營）；場地租賃；停車場服務；健身服務（具體項目以審批部門批準為準）；洗衣服務、會議及展覽服務、翻譯服務、票務服務、婚慶禮儀服務；企業管理信息咨詢、商務信息咨詢（除國家有專項規定外）；銷售：食品（具體項目以審批部門批準為準）、酒店用品、五金交電、電腦軟硬件及耗材、辦公用品、紙制品、化妝品、建筑材料（除危險化學品及木材）、衛生潔具、陶瓷制品、皮革制品、電線電纜、機電設備、儀器儀表、健身器材、照相器材、消防器材（除國家專控產品）、工藝品、日用百貨、服裝、農副土特產品、初級農產品（糧食除外）；煙草制品的零售（具體項目以審批部門批準為準）；家禽家畜批發零售；游覽景區管理服務；自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務，許可經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營（國家限定或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；煙草制品零售；食品經營（銷售散裝食品）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；會議及展覽服務；企業管理；旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務；社會經濟咨詢服務；停車場服務；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：酒店管理；會議及展覽服務；日用百貨銷售；互聯網數據服務；互聯網安全服務；物聯網應用服務；信息技術咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；辦公用品銷售；辦公設備租賃服務；辦公設備耗材制造；辦公設備耗材銷售；個人衛生用品銷售；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；租賃服務（不含出版物出租）；工程管理服務；物業管理；以私募基金從事股權投資、投資管理、資產管理等活動（須在中國證券投資基金業協會完成登記備案后方可從事經營活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：煙草制品零售；食品經營；游藝娛樂活動；生活美容服務；小餐飲；洗浴服務；餐飲服務；住宿服務；足浴服務；酒吧服務（不含演藝娛樂活動）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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餐飲管理、餐飲服務策劃及咨詢、市場營銷策劃服務、食品配送服務、酒店用品及廚房設備銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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啤酒生產
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住宿。
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住宿、餐飲、KTV娛樂、美容美發、按摩、停車服務，食品、飲料、保健食品、煙零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務;餐飲服務;餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）;歌舞娛樂活動;餐廚垃圾處理;足浴服務;洗浴服務;酒類經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;商務代理代辦服務;日用品銷售;個人衛生用品銷售;日用百貨銷售;餐飲器具集中消毒服務;商業綜合體管理服務;衛生用品和一次性使用醫療用品銷售;餐飲管理;洗染服務;洗燙服務;家宴服務;食用農產品零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
