江州區(qū)旅游經(jīng)理招聘

【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助別墅經(jīng)理管理別墅區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)及安全管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督并指導(dǎo)別墅服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等，確保高效執(zhí)行。
4、處理客戶投訴及特殊需求，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)公司形象。
5、協(xié)助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括人員排班、物資采購(gòu)及成本控制。
6、定期檢查別墅區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)落實(shí)。
7、協(xié)助別墅經(jīng)理完成月度、季度及年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。
8、參與新員工培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上酒店或度假村相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備別墅或高端客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶溝通能力。
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。
6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應(yīng)輪班工作制。8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。