江州區運營維護人員招聘

【崗位職責】
1、協助別墅經理管理別墅區域的日常運營，確保服務質量達到公司標準，提升客戶滿意度。
2、負責別墅區域的衛生、設施維護及安全管理，確保環境整潔、設備正常運轉。
3、監督并指導別墅服務團隊的工作，包括客房服務、餐飲服務等，確保高效執行。
4、處理客戶投訴及特殊需求，及時解決問題，維護公司形象。
5、協助制定并執行別墅區域的運營計劃，包括人員排班、物資采購及成本控制。
6、定期檢查別墅區域的設施設備，提出改進建議并跟進落實。
7、協助別墅經理完成月度、季度及年度運營報告，分析數據并提出優化方案。
8、參與新員工培訓，確保團隊成員熟悉工作流程及服務標準。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。
2、1年以上酒店或度假村相關工作經驗，具備別墅或高端客房管理經驗者優先。
3、熟悉酒店運營流程，具備較強的服務意識及客戶溝通能力。
4、具備良好的團隊管理能力，能夠有效協調及激勵團隊成員。
5、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發事件及客戶投訴。
6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應輪班工作制。8、工作認真負責，具備較強的執行力和抗壓能力。

崗位職責
(一) 活動策劃與執行
圍繞青年人才需求，獨立策劃、組織并執行高質量的樂園/社群活動，包括但不限于:各類運動休閑類森林探索、文藝活動、親子主題活動、聚會團建活動、企業展銷活動、行程定制等等
(二)活動產品開發與設計:根據度假樂園綜合體項目活動策劃設計符合社區的活動產品，酒店/樂園+體驗活動，各類的自然課程等等；
(三)日常活動運營:負責帶領團隊做好服務，安排客戶的日常吃住游玩戶內外活動，確保活動質量和安全，保證客戶的體驗感，并不斷改良，增強體驗感；
(四)團隊管理:團隊人員及組建兼職團隊，帶領部門團隊，完成業績目標及服務目標；
(五)設施管理:負責管理和維護活動部的設施，包括.場地及活動設備等。確保設施的清潔、安全和功能完備；
(六)根據度假社區/樂園標準，建立適合度假社區活動業務流程和執行標準化的搭建和優化；
(七)根據目標完成樂園的建設，并對樂園進行高效的運營管理；
(八)配合市場部進行供應商活動對接、落地執行、品牌方對接等活動，負責協助市場部進行市場活動資源開拓、洽談、協調及項目推進
(九)問題解決與危機應對:處理客戶投訴和問題，及時解決或向上級報告，能夠冷靜應對緊急情況和危機。
任職要求
(一)本科及以上學歷，市場營銷、新聞傳播、公共關系、活動策劃等相關專業優先
(二)3年以上活動策劃與執行經驗
(三)具有朝氣活力、有較強的學習、溝通能力、熱愛生活、喜歡挑戰
(四)具備溝誦、協調、推進、抗壓與白我驅動能力
(五)具備良好的團隊合作.精神及工作激情