客服專(zhuān)員/助理

1.接單時(shí)，確認(rèn)好產(chǎn)品型號(hào)、顏色、尺寸、數(shù)量、價(jià)格并打印出生產(chǎn)計(jì)劃單給生產(chǎn)文員。 2.及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)情況，跟蹤訂單明確交貨日期，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備，若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與業(yè)務(wù)員溝通反應(yīng)情況。 3.業(yè)務(wù)員下單過(guò)來(lái)后，按業(yè)務(wù)員下單信息填寫(xiě)客戶資料，產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、數(shù)量，認(rèn)真核對(duì)，避免出錯(cuò)。 4.業(yè)務(wù)員在外出差時(shí)需微信文字形式報(bào)單，客服需根據(jù)業(yè)務(wù)員微信報(bào)單資料完成整個(gè)銷(xiāo)售工作。 5.熟練運(yùn)用金蝶軟件，熟悉公司產(chǎn)品、型號(hào)。 6.打生產(chǎn)計(jì)劃單時(shí)，在單上標(biāo)明需要包裝成多少件，注意核對(duì)客戶名稱(chēng)、地址、電話及產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、數(shù)量。 7.如發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)物不符，做好記錄并反饋給倉(cāng)管員。 8.接到退貨單，及時(shí)和客戶溝通，處理結(jié)果。 9.將售后情況及損失與責(zé)任申請(qǐng)表做好記錄。

崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持服務(wù)，確保客戶滿意度 2. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答疑問(wèn) 3. 協(xié)助處理客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問(wèn)題 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中發(fā)揮作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作 3. 具有學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)不斷變化的工作需求

利潤(rùn)的1%

崗位職責(zé): 1. 接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答咨詢 2. 記錄客戶反饋，協(xié)助解決客戶問(wèn)題 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成服務(wù)目標(biāo) 年齡25-40 薪資待遇： 1、周末雙休，節(jié)假日正常放假 2、月薪3500-5000元 3、繳納社保

天貓國(guó)際店鋪打字客服

跟單運(yùn)營(yíng) 一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)審核單證資料，錄入系統(tǒng) 2、跟進(jìn)反饋車(chē)輛國(guó)外段的溫度及位置情況 3、跟進(jìn)反饋車(chē)輛進(jìn)卡、出卡工作，及在途情況反饋 4、負(fù)責(zé)費(fèi)用錄入和賬單出具 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作 二、工作要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，精通越南語(yǔ)，認(rèn)真負(fù)責(zé)； 2.熟悉了解進(jìn)口水果行業(yè)； 3.具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 4.有進(jìn)口水果跟單運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或者國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)，能看得懂進(jìn)口水果的各類(lèi)單證； 三、福利待遇 薪資4-6K，月休4天，五險(xiǎn)一金，帶薪年假