職位描述
1、依據標準服務流程為賓客提供管家服務;
2、熟悉了解酒店所有產品知識與服務項目,解答賓客各類咨詢
3、實時掌握賓客信息,提前為預抵賓客做好服務準備;
4、熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的專業業務和技能,為賓客辦理入住登記和離店
結賬手續;
5、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等;
6、作為賓客服務的主導者,統籌、協調各部門共同完成或解決賓客的各類需求;
7、與賓客保持良好的溝通,及時了解并反饋賓客對酒店的意見或建議;
8、及時有效的解決賓客投訴,協助領導處理酒店突發事件;
9、完成上級分配的其他工作任務
工作地點:崇左在野宿集品牌門店
包含食宿、月休5天
崗前培訓、晉升機制完善、雙人間宿舍、詩和遠方等你喲
公司簡介
崇左市左岸文化旅游投資有限公司成立于2019年11月,現在注冊資本金人民幣500萬元,按照現代企業制度經營運作,公司致力于賦能鄉村振興,現旗下已落地廣西第一個高端民宿集群項目:崇左·在野宿集。
上班地點
工作地址:
崇左 查看上班路線
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- 崇左市左岸文化旅游投資有限公司
- 所在行業 旅游/投資
- 成立時間 6年(2019年11月18日)
- 企業性質 有限責任
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