職位描述
崗位職責：
1. 維護客房及相關區域的清潔與衛生，確保提供舒適的住宿環境。
2. 熟練掌握客房服務流程，包括清潔用品的正確使用及日常維護。
3. 及時處理客房內的突發狀況，保障客人安全與舒適。
4. 與客人保持良好的溝通，積極響應客人需求，提供優質服務。
5. 參與酒店組織的培訓，不斷提升個人服務技能和專業知識。
任職要求：
1. 具備良好的職業素養，有較強的責任心和服務意識。
2. 能夠獨立完成清潔任務，具有良好的團隊合作精神。
3. 有相關客房服務經驗者優先考慮，愿意接受新培訓。
4. 善于溝通，能夠使用禮貌的語言與客人交流。
5. 保持工作區域整潔，符合酒店衛生標準。
上班地點
工作地址：
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酒店客房服務員3000-4000元來賓-興賓區廣西來賓市呈季酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責：1. 規范著裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕、營造良好環境。 2. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務。 3. 按照規范流程和質量標準，完成每天所規定的清理好客房數量。 4. 認真如實填寫工作報表,發現特殊情況要及時反映給主管，并在報表備注上注明。 5. 按照操作標準和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。 6. 檢查退房，按規范處理顧客遺留物品，及時報告上級和前臺。 7. 做好每天日常清潔項目和周計劃衛生項目。 8. 清掃客房和樓層公共區域時發現設施設備的故障和損壞，立即報告上級。 9. 做好客房房卡、鑰匙、對講機的領用、保管和交接工作。 10. 中班要按要求提供夜間服務，做好樓層和公共區域的清潔工作。 11. 及時執行前臺的指令，滿足客人要求，并將執行情況反饋前臺。 12. 做好布件的收發、盤點、運送及補充，對工作車、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。 13. 熟悉酒店醫療服務程序，遇生病客人給予積極關心和幫助，并立即報告上級。 14. 及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權范圍，及時報告。 15. 時刻注意安全防范意識，發現可疑的人和事，立即報告上級。 16. 完成上級指派的其它任務。2025-12-06
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建材/培訓
- 金秀裕達酒店有限公司
- 所在行業
- 成立時間 5年（2020年4月16日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
