職位描述
【工作內容】
對VIP客服滿意度進行回訪,引導客戶完成1-10分滿意度問卷。
【工作要求】
1、男女不限,會電腦打字、能夠使用office基礎辦公軟件。
2、普通話標準,有一定的服務意識,能夠按問卷要求完成電話訪問。
【工作時間】每天8小時(早班:8:00-15:00,晚班:15:00-22:00),月休4天,可靈活調班。
【工作地點】廣西壯族自治區來賓興賓區桂中大道東249號
公司簡介
廈門蓮橋企業管理咨詢有限責任公司(以下簡稱廈門蓮橋)是集研究、調查、咨詢為一
體的國內著名、快迅發展的咨詢管理公司,以通信行業、金融業、電力行業服務管理、服務
運營、服務能力提升為主要業務。 廈門蓮橋已與全國 150 多省、市級移動公司提供咨詢、調研及培訓服務,建立了一整套科學的研究規范和分析方法,并在通信行業獲得多個服務管理創新獎項。同時,獲得國際涉外調研許可證。公司具體服務領域包括服務運營咨詢、培訓輔導、調查研究。服務運營咨詢包括滿意度短板提升、服務窗口流程優化、投訴流程優化、營業網點運營管理優化與服務能力提升、大客戶運營管理能力提升、呼叫中心運營管理能力;培訓輔導包括營業網點服務規范落地實施及現場管理能力提升、營業網點 6S 推行管理、營業網點團隊文化和班會召開、大客戶服務營銷能力提升;場研究包括神秘顧客市場調查、滿意度調查研究、品牌診斷、廣告效果評估、新業務研究。
上班地點
工作地址:
來賓市興賓區中國移動(桂中大道店) 查看上班路線
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- 廈門蓮橋企業管理咨詢有限公司
- 所在行業 管理咨詢/企業管理/咨詢
- 成立時間 17年(2008年3月20日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --