職位描述
1、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺的交易規(guī)則,負責答復、跟進及反饋網絡客戶咨詢;
2、處理售中和售后問題,解決客戶需求;
3、通過接待數據分析,制定相應的服務方案,為客戶提供滿意的售后服務;
4、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
5、處理店鋪訂單的售后等問題,同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;
上班地點
工作地址:
來賓 興賓區(qū) 老城區(qū) 查看上班路線
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陳千興
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