職位描述
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢(xún)，客戶(hù)進(jìn)店接待，評(píng)估車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車(chē)流程和增項(xiàng)服務(wù)等
2、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，向客戶(hù)講解車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)
3、認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決
4、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的日常咨詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)處理常規(guī)事項(xiàng)
公司簡(jiǎn)介
企業(yè)簡(jiǎn)介：
勁華集團(tuán)成立于2006年11月，公司總部位于廣西桂林，目前在廣西和湖南省擁有8家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司，在職員工270余人。業(yè)務(wù)范圍以汽車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、上牌、保險(xiǎn)、金融及裝飾美容為主，經(jīng)營(yíng)品牌包括五菱、新寶駿、奇瑞、廣本、上海大眾、吉利、SWM斯威、捷途、長(zhǎng)城、魏派、歐拉、金杯等10余個(gè)品牌。公司成立 20年來(lái)，始終堅(jiān)持追求“更高的品質(zhì)”和“更好的服務(wù)”，以“為客戶(hù)創(chuàng)造高品質(zhì)汽車(chē)e生活”為使命，秉承“客戶(hù)至上、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”的核心價(jià)值觀，憑借高水平的服務(wù)品質(zhì)和先進(jìn)的管理理念，贏得了客戶(hù)的信賴(lài)和良好的口碑。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市靈川縣八里街惠信汽車(chē)城1-4捷途宏云智慧店 查看上班路線
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醫(yī)保服務(wù)專(zhuān)員2400-8000元桂林-疊彩區(qū) 中專(zhuān)以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林中山中路分公司保險(xiǎn)1. 醫(yī)保政策和醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)講解； 2. 國(guó)家最新醫(yī)保政策宣講 3. 客戶(hù)保單整理與講解 4. 政府惠民型保險(xiǎn)推廣 5. 醫(yī)療與重疾的理賠服務(wù)4小時(shí)前
劉經(jīng)理經(jīng)理 -
鈑噴SA（桂林一汽大眾）5000-12000元桂林-靈川縣-八里街 大專(zhuān)以上 2年以上 20-35歲桂林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程，負(fù)責(zé)預(yù)約工作，與用戶(hù)初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、備件等； 2、負(fù)責(zé)接待出險(xiǎn)車(chē)輛、對(duì)用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行初步判斷損失情況，協(xié)助上門(mén)定損，與用戶(hù)達(dá)成協(xié)議等工作； 3、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車(chē)接車(chē)前的準(zhǔn)備工作，為接車(chē)與維修提供便利； 4、了解用戶(hù)保險(xiǎn)理賠要求，仔細(xì)跟用戶(hù)講解保險(xiǎn)報(bào)案、定損、理賠的流程，為用戶(hù)提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)及出險(xiǎn)指導(dǎo)，提供最合適的方案建議，取得用戶(hù)信任； 5、登記事故車(chē)輛，協(xié)助用戶(hù)聯(lián)系保險(xiǎn)公司； 6、協(xié)助用戶(hù)完成車(chē)輛定損，與保險(xiǎn)公司定損人員協(xié)商維修價(jià)格以及各個(gè)備件的維修及更換，協(xié)調(diào)用戶(hù)與保險(xiǎn)公司之間的定損金額，為用戶(hù)和公司爭(zhēng)取最大利益； 7、跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度，及時(shí)告知用戶(hù)； 8、掌握各保險(xiǎn)公司概況及理賠政策，定期與各保險(xiǎn)公司查勘員保持聯(lián)系； 9、負(fù)責(zé)建立用戶(hù)檔案，并實(shí)時(shí)更新用戶(hù)信息，記錄車(chē)輛使用狀況及送修人信息，及時(shí)登記用戶(hù)需求； 10、與用戶(hù)探討維修方案，向用戶(hù)總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍，估算并詳細(xì)解釋維修費(fèi)用和維修周期； 11、與維修車(chē)間進(jìn)行溝通，傳達(dá)用戶(hù)需求，準(zhǔn)確詳細(xì)的描述車(chē)輛故障； 12、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，爭(zhēng)取各個(gè)環(huán)節(jié)的核心人員的支持，確保按時(shí)完成用戶(hù)交修項(xiàng)目； 13、完成交車(chē)和結(jié)算工作； 14、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作；2025-12-10
唐女士人力行政經(jīng)理
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保險(xiǎn)理賠經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司保險(xiǎn)一、**崗位職責(zé)** 1. **案件處理**：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付，確保流程合規(guī)、時(shí)效性達(dá)標(biāo)。 2. **客戶(hù)溝通**：協(xié)調(diào)客戶(hù)、合作機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、維修廠、公估公司）處理理賠爭(zhēng)議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. **風(fēng)險(xiǎn)管控**：識(shí)別理賠風(fēng)險(xiǎn)，防范欺詐案件，優(yōu)化風(fēng)控流程。 4. **數(shù)據(jù)分析**：定期統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)，分析賠付率、案件趨勢(shì)，提出流程優(yōu)化建議。 5. **合規(guī)與制度**：確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。 6. **投訴處理**：解決復(fù)雜理賠糾紛，處理客戶(hù)投訴及法律訴訟支持。 二、**核心素質(zhì)** - 責(zé)任心強(qiáng)，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。 - 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰，能獨(dú)立處理復(fù)雜案件或突發(fā)問(wèn)題。 三、**其他** -年齡25-45歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷 -工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周末單休2025-11-29
黃經(jīng)理經(jīng)理
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全品牌汽車(chē)銷(xiāo)售，新能源車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)金融、保險(xiǎn)代理、售后美容維修。 -
本公司主要經(jīng)營(yíng)貨車(chē)銷(xiāo)售，維修，配件經(jīng)營(yíng)。 -
主營(yíng)WEY、坦克等系列熱銷(xiāo)車(chē)型及維護(hù)、保養(yǎng) -
汽車(chē)銷(xiāo)售/汽車(chē)維修/4S店 30-50人 -
1.汽車(chē)資源（代購(gòu)、批發(fā)、零售）主機(jī)廠銷(xiāo)直供，對(duì)比全國(guó)最低價(jià)。
2.電動(dòng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售市場(chǎng)已覆蓋整個(gè)廣西區(qū)域。
3.金融貸款（安吉租賃、上實(shí)融資租賃、元通融資租賃），廣西區(qū)域服務(wù)商提供快捷、可靠、專(zhuān)業(yè)的貸款服務(wù)。
4.汽車(chē)維修/美容（博世國(guó)際品牌桂林唯一代理，國(guó)際技術(shù)、國(guó)際品質(zhì)，平民化價(jià)格）。
5.滴滴事業(yè)（滴滴出行南寧、柳州、桂林代理，擁有龐大的汽車(chē)租賃車(chē)隊(duì)）
6. 公司還有車(chē)友會(huì)（品味人生、娛樂(lè)交友、享受精彩健康用車(chē)生活）、會(huì)員車(chē)管服務(wù)（新車(chē)上戶(hù)、保險(xiǎn)、年檢、過(guò)戶(hù)）等業(yè)務(wù)，為我們的會(huì)員提供便捷、專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)證照服務(wù)，使大家暢享有車(chē)生活。 -
主營(yíng)汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售，汽車(chē)售后服務(wù) -
銷(xiāo)售汽車(chē)及配件;汽車(chē)美容(不含洗車(chē))、汽車(chē)租賃、汽車(chē)代駕服務(wù)、代辦機(jī)動(dòng)車(chē)輛登記業(yè)務(wù);機(jī)動(dòng)車(chē)維修(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));道路普通貨物運(yùn)輸(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));代辦銀行貸款業(yè)務(wù);提供二手車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)。 -
公司業(yè)務(wù)范圍: 網(wǎng)約車(chē)(對(duì)公)加盟,，0首付,低首付購(gòu)車(chē).， 銷(xiāo)售各大品牌的車(chē)輛，車(chē)輛代購(gòu).新車(chē)分期。
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汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 桂林宏云汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 9年（2016年2月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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新媒體主播
￥6000-12000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng) 高中以上 1年以上 20-40歲 -
新媒體拍攝剪輯
￥4000-6000元
桂林-靈川縣-八里街 中專(zhuān)以上 1年以上 20-40歲
