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職位描述

1、負責完成公司年度經營計劃中的售后服務各項業務指標

2、負責售后部門的各項業務管理，監督指導維修組、業務接待、索賠員等售后人員的工作，協調各部門及與其他部門的關系

3、負責售后人員業務能力的指導和提升，加強服務部門的人才梯隊建設;關注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議

4、負責接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進，保證售后服務質量的提升

5、負責售后業務報表與內部便簽文件的審核、簽發;

6、負責本部監督維護硬件設備、原件系統、消防設備、物品財產能源資源的安全，保障正常運行管理;

公司簡介

廣西廣汽商貿集團有限公司(以下簡稱公司 )于2020年1月19日登記成立，注冊資本9500萬元，是廣西汽車集團有限公司投資控股的汽車服務與貿易業務模塊之一的高端豪華品牌汽車平臺公司。公司主營成長穩健、盈利可觀的美式豪華林肯品牌汽車銷售與售后業務，旗下有南寧和桂林兩個標準4S店以及柳州一個城市展廳，年營業規模超3億元。

桂林錦聯汽車銷售服務有限公司是廣西廣汽商貿集團有限公司旗下的子公司之一，位于桂林靈川八里街大西南汽車城內，占地面積4000平米，是一家標準的林肯汽車4S店。公司擁有充滿激情、活力、高效的團隊，平均年齡約32歲，本著誠信、進取、和諧、創新的企業宗旨，秉承以人為本的企業管理理念，積極構建和完善以持續提高員工滿意度，促進員工和企業共同成長的人力資源管理模式，不斷構建和優化任人為賢的用人機制、員工培訓開發體系及員工職業發展規劃，為員工提供良好的發展空間，充分激發個人潛能。

公司秉承堅持林肯之道，為客戶創造極致的服務體驗，打造專屬于廣西廣汽商貿林肯獨有的核心競爭力，深耕本土市場，致力于讓更多客戶認知林肯，品鑒林肯，喜愛林肯，深入挖掘服務價值，以盈利為導向，促進錦聯林肯健康可持續性發展。