快遞電話客服跟單

職位描述

崗位職責：
1、負責接聽客戶熱線，為客戶講解；
2、通過電話負責客戶的約訪工作；
任職資格：
1、普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
工作時間：08：00-18：00 

公司簡介

上海圓通速遞（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是國內大型民營快遞品牌企業，致力于成為“引領行業發展的公司”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標。目前為中國快遞協會副會長和上海市快遞行業協會副會長單位。公司發展十年來，始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念。公司擁有10個管理區、58個轉運中心、5100余個配送網點、5萬余名員工，服務范圍覆蓋國內1200余個城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務。并在香港注冊了Cats Alliance Express（CAE)公司，開展國際快遞業務。 公司立足國內，面向國際，致力于開拓和發展國際、國內快遞、物流市場。公司主營包裹快遞業務，形成了包括同城當天件、區域當天件、跨省時效件和航空次晨達、航空次日下午達和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務產品。公司的服務涵蓋倉儲、配送及特種運輸等一系列的專業速遞服務，并為客戶量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務。圓通還將使用自主研發的“圓通物流全程信息監控管理系統”，確保每一票快件的時效和安全。
　　公司于2005年10月通過ISO9001:2000國際質量管理體系認證，被評為“中國快遞行業十大影響力品牌” 、2008年度“上海名牌”企業、榮獲2008年度“上海市青年文明號（共青團號）稱號”和“誠信創建企業”稱號、當選為中國快遞協會副會長單位和上海市快遞行業協會副會長單位。

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