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職位描述

1、負責服務接待流程的實施與服務顧問的培訓,以及服務接待與車間工作的協調;
2、負責管理和協助銷售顧問和保險接車員達成相關業績指標;
3、負責服務接待環節客戶滿意度的提升和處理用戶投訴;
4、負責服務接待前臺5S和舊件展示區的檢核;
5、保險事故車返廠管理;
6、領導安排的其他工作;
7、工資組成:底薪+績效。

公司簡介

?桂林弘帆集團成立于二零零二年七月,總部位于廣西靈川八里街工業園區29-2號,集汽車4S店投資、二手車經營、汽車飾品供應、信息咨詢等全方位服務為一體的汽車營銷企業。十年來始終專注于汽車品牌代理及汽車綜合性配套服務業務,是桂林乃至廣西桂北地區最大的專事汽車銷售和服務的集團化運營公司之一。? ? ? ?

目前,集團旗下擁有東風日產友愛專營店、桂通別克專營店、桂仕紅旗專營店等3家4S專營店、1家二手車專營店以及1家專門辦理上牌和施救業務的公司。業務范圍逐漸覆蓋至桂林及十二縣區及賀州、梧州等地,專業集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)“四位一體”的乘用車綜合服務,以及提供專業化的24小時救援、汽車租賃、汽車裝飾美容、汽車保險代理、消費信貸、牌證業務、二手車、車友會等全套“汽車后”服務,專業服務鏈條不斷豐富。? ? ? ? 桂林弘帆集團按照現代企業制度的模式與機制建設和發展,人員規模近三百人,90%以上的在職人員擁有大專以上學歷或中高級技術職稱。人才是企業最寶貴的資源,企業的成長來自員工的成長,以人為本是我們事業的基石。我們一直在倡導“尊重人,培養人,鍛煉人”,努力營造良好的發展前景、創造持續增長的企業效益、建設優秀的企業文化,實現員工與企業的共同成長。? ? ? ?

近幾年,集團公司貿易在桂林車行銷售市占率位居前三甲,連續四年被生產廠家授予AAA優秀供應商;公司于2008年通過ISO9001:2000國家質量管理體系認證;連續多年榮獲“桂林房車節最受消費者喜愛品牌汽車獎”;榮獲2012年度最具凝聚力企業獎;多次被桂林靈川縣人民政府授予“文明單位” 、“納稅大戶”、“重合同守信用單位”,2013年度桂林市納稅信用A級企業等榮譽稱號。? ? ??

?展望未來,桂林弘帆集團正為了美好的明天而不懈努力。秉承“更專注、更專心、更專業”的企業精神,即更專注于乘用車服務領域,更專心為客戶提供最有價值的服務,以及為廣大客戶提供更專業的服務,用專業和真誠贏得廣大消費者的信賴!? ? ? ?

一旦錄用,公司將提供具有競爭力的薪酬待遇!?

公司福利:1、基本工資+崗位工資+工齡工資+績效工資+滿意度考核,上不封頂;

? ? ? ? ? ? ? ? ?2、購買養老、失業、醫療、工傷、生育保險、意外保險;

? ? ? ? ? ? ? ? 3、公司提供免費午餐;

? ? ? ? ? ? ? ? 4、標準工時工作制度,國家法定節假日上班有加班費;

? ? ? ? ? ? ? ? 5、節日福利:春節、端午節、中秋等國家法定節假日均有禮品發放;

? ? ? ? ? ? ? ? 6、享受免費體檢、年度旅游、國家法定節假日及帶薪年假等福利;

? ? ? ? ? ? ? ? 7、 提供員工培訓與學習、晉升渠道和廣闊的發展平臺;

? ? ? ? ? ? ? ? 8、月休五天+當月國家法定節假日

上班地點

工作地址: 桂林八里街經濟技術開發區29-2號桂通別克4S店二樓行政部 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-秀峰區-東西巷
大專以上
3年以上
崗位職責: 1.分工負責民宿的管理工作,對總經理負責。 2.組織制(修)訂酒店運營程序、服務標準、管理規范,監督各級管理人員按照規范要求恪守職責,確保民宿服務質量。 3.及時協調處理運營中的各種問題。 4.組織協調各運作部門的協同配合,確保酒店的各項服務產品符合顧客的需求并滿意。 5.及時處理賓客的投訴,代表酒店總經理和賓客進行溝通,有權采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 6.組織安排管理人員的當值工作,督促檢查值班經理履行工作職責,確保酒店運營24小時管理無空檔。 7.組織處理酒店運營過程中發生的各種突發事件。 8.完成總經理交辦的其它工作。
2025-12-08
胡女士
HR
酒店前臺客服
3000-4500元·13薪
桂林-七星區
高中以上
1年以上
1. 主要負責前臺客戶咨詢,提供帶客服務; 2. 為客戶提供酒店大堂日常服務。
2025-12-08
馬女士
人事經理
前臺主管
4000-5000元
桂林-陽朔縣
工作內容:1.協助前臺部經理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創造良好的工作氛圍。 2.參加主管例會,及時T解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 3.負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示。 4.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店的房客名單,限度地銷售即時客房。 5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。 6.督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊迎接服務的進行,滿足客人合理的要求。 7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系。 8.制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記。 9.負責對部屬員工的考核工作。 職位招聘1人
2025-12-06
何佳曉
經理
桂林-疊彩區
大專以上 20-30歲
1、負責酒店客人入住、離店手續辦理; 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂; 3、負責處理客人簡單投訴。 1、大?;蛞陨蠈W歷,旅游、酒店管理相關專業優先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標準,笑容甜美; 3、具有良好服務意識; 4、有相關工作經驗者優先。
2025-12-02
黃小姐
前臺
3000-6000元
桂林-七星區-明珠花園
中專以上 22-35歲
崗位職責: 1、負責診所患者的預約、就診、接待、服務工作 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司快遞信件包裹的登記、收發和轉遞工作 4、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作 6、工作認真負責、有責任心,具備良好的服務意識和溝通能力,有團隊精神,能吃苦耐勞 任職資格: 1.20-30歲,身高160cm以上,形象好、氣質佳、笑容甜美、親和力強,簡歷請附照片; 2.中專以上學歷,有前臺接待經驗或者有旅游、酒店管理文憑優先; 3.普通話標準流利,具備一定的禮儀知識,并且能熟悉辦公自動化操作。 11-4月冬季工作時間:早上8:15-12:00,下午14:00-18:00 5月-10月夏季上班時間:早上8:00-12:00 下午14:30-18:30 有意者請電話聯系或投遞簡歷 崗位薪酬:(轉正后)底薪2500+考核工資800+提成+保險+獎金+年終獎
2025-12-01
黃李莉
院長助理
無固定辦公點
高中以上 18-30歲
桂林利興食品科技有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉接電話或記錄信息,并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發和轉遞工作 4、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作
2025-11-28
廖生
主管
前臺接待
3300-3600元·13薪
桂林-臨桂區-山水·鳳凰城
大專以上
1年以上
18-35歲
1、大專及以上學歷,懂最基本的電腦操作,身高158cm以上,年齡18-35歲; 2、負責小區現場日常接待,有一定客戶服務工作經驗、服務知識和能力; 3、及時、準確接聽/轉接電話,需要記錄報事并及時轉達; 4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發; 5、對疑難問題或突發事件要盡快協調處理,并向上級或有關部門匯報; 6、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力; 7、完成上級主管交辦的其它工作 上班時間:8:00-18:00 單休
2025-11-25
吳婷
人事專員
前臺兼物業
2500-4000元
桂林-靈川縣-八里街
中專以上
1年以上
1、負責公司前臺客戶接待、電話接聽與轉接,維護前臺區域的整潔與秩序,確保良好的工作環境; 2、做好客戶來訪登記及引導工作,處理客戶咨詢、投訴等基礎事務,及時反饋相關部門; 3、負責公司項目的銷售及推廣工作,帶客戶實地看房,講解項目優勢,解答客戶疑問,協助完成購房客戶的簽約、按揭辦理等后續服務; 4、管理維護客戶關系、整理銷售數據、合同歸檔等相關工作; 5、接待業主來訪和接聽業戶來電,解答業主咨詢,受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議,并做好相應記錄; 7、負責轄區樓宇、設施、公共區域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發現的問題,及時上報處理,并負責跟進、檢查,協助轄區業戶物業費用催繳工作; 8、配合完成上級安排的其他臨時性任務。 任職要求: 1、年齡20-40歲,中專(及同等)學歷。市場營銷、物業管理等相關專業優先(條件優秀者可放寬); 2、1年以上房地產銷售經驗或前臺、物業相關工作經驗,熟悉房地產銷售流程者優先; 3、有物業同類崗位工作經驗,熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優先。 4、具有良好的溝通表達能力及服務意識; 5、具備團隊合作精神,能夠積極參與團隊協作和共同完成任務; 6、能夠接受輪班和節假日工作安排,C1駕照。 7、服從上級領導的工作安排,完成公司交辦的其他工作。 8、月休四天、包中餐、法定假
2025-11-25
張女士
行政總監
桂林弘帆友愛汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
桂林弘帆友愛汽車銷售服務有限公司
所在行業 汽車銷售/4S店
成立時間 6年(2019年5月6日)
企業性質 有限責任
公司規模 50-100人

該公司其他職位

服務顧問(東風日產)

¥8000-12000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 25-35歲

電銷專員

¥5000元

桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 20-35歲

汽車銷售顧問(東風日產)

¥6000-15000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 應屆畢業生 20-30歲
企業服務
費用標準
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