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職位描述

1、負責一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜；
2、制定政策方案，開展續保業務營銷；
3、負責按照公司的保險出險服務流程和規定進行客戶服務工作；
4、負責進行保險責任的認定，對事故車輛的狀況進行評估；
5、對保險案件的單據進行整理，匯總；
6、掌握車輛保險相關法律法規、保險條款或保險政策的調整內容，并報服務經理；
7、了解客戶的保險需求，提出保險服務改進建議；
8、完成服務經理下達的業務指標；
9、努力提高保險理賠業務客戶的滿意度；
10、與相關保險公司或部門建立良好的業務合作關系；

公司簡介

? ? ? ?桂林信旺汽車銷售服務有限公司于2011年成立，占地總面積達3000多平方米，現有員工40多名，總投資近600萬元；本公司是江淮轎車在桂林地區唯一一家由江淮汽車乘用車營銷公司授權經營江淮轎車二系產品的4S店，是集整車銷售、汽車配件、汽車維修和信息反饋四位一體的大型汽車經銷企業。公司秉承著“誠實經營，精致營銷，用心服務，一切以顧客為主”的經營理念，憑借著其雄厚的資金實力、良好的信譽和穩固的進銷渠道，勵精圖治、開拓進取，營銷網絡覆蓋桂林地區的每一個縣區。公司目前主要經營品牌車型有：江淮SUV的S2、S3、S5車型；MPV的M2、M3、瑞風、M5等車型；轎車同悅、和悅、悅悅、和暢等車型。

 ? ?人才優勢：公司員工平均年齡不到30歲，具有大專院校學歷的員工占員工總人數的90%以上。在我公司“唯才是舉”的人力資源管理模式下，培養和造就了一支高學歷、高素質、年富力強的營銷、服務隊伍。其中高級技術工程師5名，中級技師10多名。同時，還定期聘請有關專家對全體員工進行包括禮儀接待、行銷手段、汽車理論、維修技能等方面的專業知識培訓。

 ? ?硬件設施：作為桂林地區一級經銷商，公司斥巨資興建江淮汽車品牌標準4S店的同時，配備了國內先進的汽車大梁校正儀、平板式檢測線、四輪定位儀、烤漆房以及全套焊接等先進設備。

 ? ?管理系統：公司內部已引入IT電子網絡管理系統，從產品入庫、銷售到客戶檔案建立，市場信息整理，全部營銷工作都采用網絡管理，極大地提高了工作效率。

 ? ?服務能力：能夠在最短的時間內排除故障，解決問題。服務中心還建立了理賠、保養的綠色通道，讓客戶體會到方便、快捷服務所帶來的全新生活感受。配件中心提供的原廠配件，品種齊全、價格合理，是車主最佳的選擇。桂林信旺在桂林汽車行業建成了全方位（集銷售、服務、配件和信息反饋于一體）的汽車服務體系，專業化的銷售服務隊伍、現代化的設備、信息化的管理、個性化的服務將全力為桂林信旺車主保駕護航。