職位描述
工作內(nèi)容：
1、客戶電話100%回訪并按要求提交報(bào)表。
2、及時(shí)反饋客戶信息和意見(jiàn)。
3、了解經(jīng)營(yíng)品牌汽車(chē)的產(chǎn)品、性能、價(jià)格、維修費(fèi)用、相關(guān)的維修常識(shí)等為客戶提供信息服務(wù)。
4、開(kāi)展預(yù)約工作，提醒客戶定期維修保養(yǎng)。
5、對(duì)購(gòu)車(chē)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查、發(fā)出感謝信、信息及電話。
6、對(duì)購(gòu)車(chē)客戶進(jìn)行首保的招攬工作。
7、維修保養(yǎng)電話促進(jìn)招攬。
8、詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，并及時(shí)把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的處理，爭(zhēng)取化解客戶的不滿。
9、售后服務(wù)來(lái)店顧客進(jìn)行滿意度電話跟蹤回訪。
10、客戶投訴處理的跟進(jìn)。
11、針對(duì)廠家的客戶滿意度活動(dòng)，有針對(duì)性地進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展。
相關(guān)要求：
1、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件；
公司簡(jiǎn)介
桂林興順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2007年6月，位于桂林市八里街經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)30號(hào)，是擁有850平米的銷(xiāo)售展廳的一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)商主要經(jīng)營(yíng)中興汽車(chē)及售后維修。公司本著“追求卓越，不斷進(jìn)取”的精神，為客戶提供真誠(chéng)服務(wù)！歡迎有意者加入我們的團(tuán)隊(duì)，公司將為你提供寬廣的個(gè)人發(fā)展空間！共創(chuàng)美好的明天！
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保險(xiǎn)售后客服4000-6000元桂林-七星區(qū)-福隆園 大專以上 3年以上 25-45歲崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，確?？蛻魸M意度; 2、定期跟進(jìn)客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷(xiāo)售和續(xù)保; 3、收集客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)流程; 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問(wèn)題; 2、有保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先; 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力;2025-12-10
秦經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林分公司保險(xiǎn)1. ?? 加入我們的售后客戶團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛(ài)溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同成長(zhǎng) 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無(wú)限可能！??2025-12-10
郭飛經(jīng)理 -
四點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班+月休+法休4000-9000元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨桂支公司保險(xiǎn)1. 職位詳情 薪資詳情 薪資范圍:4000-9000元 底薪:2200 月社保類型:五險(xiǎn) 職位詳情 售后保單服務(wù)，正常工作制 工作時(shí)間: 8:30-16:30(午休兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)有加班)周日休息，節(jié)假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、生日禮物、月度團(tuán)建。2025-12-10
任曉東人事 -
售后2800-3500元桂林-象山區(qū)桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷(xiāo)售店家具/家電/工藝品/玩具??????發(fā)你電話過(guò)來(lái)溝通即可 或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號(hào)） 1、負(fù)責(zé)客戶銷(xiāo)售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行使用情況回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題，并對(duì)日常問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識(shí)及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷(xiāo)售意識(shí)，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；2025-12-10
蘇濤文店長(zhǎng) -
售后客服4000-6000元桂林-七星區(qū)-福隆園 大專以上 3年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司象山支公司保險(xiǎn)1. 電話回訪公司老保單客戶，做客戶3+2服務(wù)，2:公司活動(dòng)的告知，福利的送達(dá)2025-12-09
文經(jīng)理人事經(jīng)理 -
售后專員3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 22-50歲工作內(nèi)容： 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請(qǐng)客戶參加公司活動(dòng) 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間：上午8：30-12點(diǎn)（時(shí)間彈性）2025-12-09
秦經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)桂林法時(shí)代法律咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對(duì)接法務(wù)書(shū)寫(xiě)法律文書(shū); 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金2025-12-06
曾經(jīng)理經(jīng)理 -
售后物料專員4000-6000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1. 備件計(jì)劃與庫(kù)存控制 ●基于歷史數(shù)據(jù)、服務(wù)趨勢(shì)及新品導(dǎo)入信息，科學(xué)制定備件需求計(jì)劃，并積極跟進(jìn)采購(gòu)或內(nèi)部交付進(jìn)程。 ●負(fù)責(zé)備件庫(kù)存水平的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與管理，設(shè)定并維護(hù)安全庫(kù)存，確保供應(yīng)連續(xù)性，同時(shí)主動(dòng)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，避免呆滯與冗余。 2. 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)與賬務(wù)管理 ●負(fù)責(zé)售后倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)，包括庫(kù)位規(guī)劃、實(shí)物范擺放、定期循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。 ●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業(yè)務(wù)，包括實(shí)物驗(yàn)收、狀態(tài)鑒定、系統(tǒng)賬務(wù)處理，并推動(dòng)返修翻新品的及時(shí)周轉(zhuǎn)，最大化庫(kù)存價(jià)值。 ●嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)廢流程，確保賬務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確，賬實(shí)一致，并對(duì)庫(kù)存差異進(jìn)行根因分析及改進(jìn)。 3. 流程規(guī)范與數(shù)據(jù)賦能 ●制定并優(yōu)化備件帳務(wù)與實(shí)物管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP），確保流程的規(guī)范性與可追溯性。 ●定期匯總并輸出關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職資格： 1. 大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。 2.有備件計(jì)劃、庫(kù)存管理或倉(cāng)儲(chǔ)物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 3.熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等系統(tǒng)的操作與邏輯，精通Excel等辦公軟件的數(shù)據(jù)處理與分析功能。 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、庫(kù)存優(yōu)化能力、流程管理與執(zhí)行力、問(wèn)題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 福利：周末雙休、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費(fèi)培訓(xùn)、崗位晉升等。2025-12-05
馬小姐招聘主管
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客服售后專員3000-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 22-36歲桂林市七星區(qū)樂(lè)美優(yōu)水果店快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé)： 1、非常熟悉我們的果品，線上回復(fù)客戶訂單問(wèn)題，線上接單； 2、安排客戶訂單跑腿派送； 3、根據(jù)每日主推品，更新朋友圈； 4、處理客戶售后訂單問(wèn)題； 任職要求： 1、具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力； 2、具有高度的責(zé)任心，熱情有耐心； 3、需要駐店上班。2025-12-05
周女士人事
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售后服務(wù)部?jī)?chǔ)備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上 5年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司漓江路支公司保險(xiǎn)1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天，國(guó)家法定節(jié)假日休息； 4.一個(gè)季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。2025-12-03
文經(jīng)理管理
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；成品油批發(fā)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；成品油倉(cāng)儲(chǔ)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車(chē)、汽車(chē)零配件銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)維修；汽車(chē)美容（涉及行政許可審批項(xiàng)目除外）；汽車(chē)裝飾；汽車(chē)音響改裝；汽車(chē)租賃；拖車(chē)救援；汽車(chē)信息咨詢；汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)維修。 -
東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌汽車(chē)、汽車(chē)零配件、電機(jī)產(chǎn)品、環(huán)保材料、金屬材料銷(xiāo)售；汽車(chē)美容服務(wù)；二手車(chē)信息咨詢服務(wù)。 -
汽車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)美容服務(wù)；汽車(chē)零配件銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃。 -
一般項(xiàng)目：銷(xiāo)售汽車(chē)、汽車(chē)配件、金屬材料、建筑材料；汽車(chē)美容；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車(chē)零部件再制造；汽車(chē)零配件零售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；電池零配件銷(xiāo)售；電池零配件生產(chǎn)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；科技中介服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車(chē)零部件研發(fā)；新材料技術(shù)研發(fā)；專用設(shè)備修理；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；軸承、齒輪和傳動(dòng)部件銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)）；電池銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷(xiāo)售；電動(dòng)機(jī)制造；電池制造；輪胎銷(xiāo)售；品牌管理；土石方工程施工；園林綠化工程施工；體育場(chǎng)地設(shè)施工程施工（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
銷(xiāo)售國(guó)產(chǎn)梅賽德斯-奔馳品牌汽車(chē)、進(jìn)口梅賽德斯-奔馳品牌汽車(chē)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)裝飾用品;提供商務(wù)信息咨詢服務(wù);二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);一類機(jī)動(dòng)車(chē)維修(小型車(chē)輛維修)。 -
汽車(chē) 50-100人 -
銷(xiāo)售各類大貨車(chē)，自卸車(chē)，水泥罐裝車(chē)，攪拌車(chē)，主要以乘龍，霸龍，福田，重汽為主要品牌。有自己的車(chē)隊(duì)，可以自主做貸款業(yè)務(wù)。辦理上戶，保險(xiǎn)等一條龍的服務(wù)。
行業(yè)招聘
- 桂林興順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 18年（2007年6月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
