職位描述
1. 受理客戶投訴事宜，并協調和監控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。
2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內收回至總經理封單。
5. 在規定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監委派的臨時性工作。
7. 執行公司5S管理制度。
公司簡介
桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司成立于2010年6月4日，是一家按照全球最新標準展廳建設的上汽大眾4S店，隸屬于長久集團，公司一直秉承長久集團的發展宗旨，“行天下，長久遠”，視信譽為企業生命，關心顧客需求、與廠家同呼吸共命運。以“打造精品4S店”為目標，注重社會影響和公眾形象。長久的發展戰略是立足北京，依托天津、吉林、河南、廣西，輻射中國經濟發達的重點省市；充分利用區域優勢、人才優勢，繼續謀求與國際、國內知名企業集團的交流與合作，以完善規范的4S店管理模式，座落在廣西桂林市八里街工業園區緯七路大西南汽車城內，主要經營上汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務、汽車裝飾、衍生業務、保險代理業務及二手車業務等，所銷售的車型有POLO、桑塔納、朗逸、凌度、途觀L、帕薩特、輝昂、途昂等。
上班地點
工作地址：
桂林靈川縣桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司八里街大西南汽車城上汽大眾4S店 查看上班路線
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- 桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司
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