酒店前廳經理

職位描述

主持前臺各班次全面工作，作到上情下達，下情上達，督導員工按照工作程序向客人提供高效服務。

創造和諧的工作氣氛，減少工作環境的摩擦。

確保有效地分配出租房間，根據當天到達及離店客房名單，安排房間銷售。

督導問訊工作，有效地解決客人的投訴和本部門與有關部門之間的協調及聯系。

參與前臺接待工作，有效地解決客人的投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調和聯系。

制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。

檢查督導本部門員工的儀容儀表、勞動紀律、微笑服務，禮貌用語及服務效率。

負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實檢查。負責檢查前臺所有報告的準確性。

掌握房間預定情況，最大限度的銷售房間。

合理安排班次，管理、調配部門所使用的耗費品，嚴格控制成本及時傳達上級的指示。 

公司簡介

    桂林萬城旅游文化置業投資及關聯企業成立于1995年，涉足房產投資、酒店管理、批發市場、金融服務、餐具清洗消毒等諸多行業，業務主要分布桂、滇、黔三省，擁有固定資產32.9億。


本公司旗下的房地產投資主要以住宅、商業、旅游地產為主，在桂林投資開發的地產項目主要有：七彩花園、七彩小康城、七彩黃金村、歐洲小鎮、錦繡前城及多個大型批發市場及商業中心，所投資開發的地產項目面積達160萬平方米。云南公司以旅游地產項目為主，目前開發面積逾100萬平方米，并承接政府市政基礎設施建設。

批發市場是本公司主營業務之一，涉足汽車、家居、建材、五金配件等多個行業領域，合作商逾1500家。

旗下酒店管理公司與廣西、云南多家酒店建立戰略合作關系，公司計劃以每年新發展8--10家合作酒店的速度，在3年時間，完成達30家以上合作酒店的戰略布局。在激烈的市場競爭中，我們另辟蹊徑、獨到的經營理念、全新的經營方式，力創旅游市場白日化競爭下的另一片藍海。

 未來3年，本公司自建、自營的四、五星級酒店將超過8家，客房量將超過3000間。漓江假日酒店、中匯商務會所為本公司自建自營的項目酒店。漓江假日酒店按五星級標準建造，坐落于漓江江畔，是桂林市首家鄰江酒店，內設豪華客房315套，中餐廳、西餐廳、宴會廳、咖啡廳、大堂吧、KTV、桑拿健身等大型綜合設施一應俱全，是商務會議、旅游度假、休閑娛樂之理想場所。中匯商務會所坐落在桂環公路西側，緊鄰靈川政府大樓，交通便利，設施齊全，裝修設計保留了豪華大氣的歐式風格，是名人志士休閑商務的最佳場所。
 
陽朔君豪大酒店屬本公司收購產權的酒店之一，坐落于風景如畫的陽朔縣城中心，酒店交通便利，與著名的“洋人街”—西街僅百步之遙；前臨景色迷人的漓江，北望碧蓮峰，南面書童山，遠眺東嶺山，與張藝謀世界聞名的“印象劉三姐”大型山水實景演出地車程僅2分鐘，是一座按四星標準建造的全江景豪華酒店，擁有豪華客房285套，餐飲、娛樂配套設施齊備。
旗下的桂林市餐具消毒中心成立于1997年，目前分公司已遍及粵、湘、桂、滇、黔諸省，在業內首屈一指。

金融服務是公司重要的戰略發展目標。
我們的企業價值觀是：激情、責任、誠信、共贏。真誠期待您的加入，共繪精彩人生、共同成就夢想。