職位描述
1：負責每日客戶檔案的收集、整理、分類、歸檔、（包括派工單、結算單等）
2：負責派工單、結算單等數據的留存情況，及時編號，補充
3:負責每日客戶的回訪，并記錄客戶的意見、建議投訴事宜滿意程度情況及時匯報到主管，并將一周的回訪記錄上報
4負責每月客戶回訪統計，分析、匯總、報告
5：負責接聽電話并做記錄，耐心回答用戶的提問
6：負責吉利汽車的通知文件打印、傳閱歸檔
7：負責服務站的3DC電話回訪數據的分析
8：負責收集整個服務站的各項與運營的有關數據，并對數據進行處理，根據需求做出相應的分析
9：負責協調跟進協調預約和回訪中所遇到的客戶投訴
10：負責協調好站長分析各部門業務效績
11：負責分析與吉利公司相關的業務指標數據
12：負責服務站的所有物料的制作與跟新
13:負責上傳內訓報表及定貨配件、預約保養的登記
14：負責二網拿配件的開單工作
15：負責完成站長布置的臨時或專項的統計分析工作
公司簡介
公司銷售吉利汽車全系列車型及售后服務維修工作
坐301、302路在八里六路口下斜對面，靈川大道桂林豐馳吉利汽車4S店
上班地點
工作地址：
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- 桂林豐馳汽車貿易有限公司
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