柳州it技術支持客服招聘

【工作職責】
1.針對家庭寬帶網絡故障提供遠程技術支持，可以解決較為復雜的網絡故障，并處理一線客服提交的故障工單
2.針對商業級服務提供高級技術支持，確保商業級服務的可用性
3.公司內網運維，確保內部網絡系統正常運行，監控重要設備、服務的運行狀態，處理系統自動告警等
4.根據業務流程和產品細節，輸出相應的支持文檔等
【工作要求和描述】
1. 全日制本科及以上學歷，網絡工程、計算機、電子信息技術等相關專業，有較好的英語閱讀能力；
2. 有良好的性格和工作習慣，上進心強，做事認真，細致負責；
3. 有一定的網絡知識，可以處理較為復雜的網絡問題以及完成內部服務的運維任務
4. 試用期3-3.2K，轉正后4-8K，有獎金和補貼，一周休2天；
5. 解答level1的技術問題，或者和客戶對接；
6. HCIA - 華為認證體系證書或CCNA 認證，優先錄取（華為認證ICT工程師）優先考慮；
7. 表現優秀者有機會到海外培訓和學習；
8. 英語寫作、口語優秀者優先考慮；
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英語技能up up up，
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