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柳州汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘 logo

柳州汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘

桂聘提供2025年12月柳州汽車銷售公司客服經(jīng)理最新招聘,魚峰區(qū)6條柳南區(qū)5條,平均工資約為4455元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-12-02
董偉
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)店面銷售、售后接待標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行度的檢查和落實;
2、 全面負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理部的日常管理和運營工作,負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺;
3、 制定與完善部門制度,規(guī)范和完善部門崗位職責(zé),客服團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核,優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
4、 對接區(qū)域、廠家各項事務(wù),以及接受區(qū)域、廠家的任務(wù)考核;
5、 協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談;
6、 協(xié)調(diào)與市場、銷售等其它部門的工作,提供客服工作的支持;
7、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,有汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 2年以上團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、 較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;
4、 良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強的團(tuán)隊合作意識。
國企全資,崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚,福利待遇任您想象:
1.五險一金
2.包中餐
3.免費工作服
4.年休假期福利
5.節(jié)日福利
6.生日福利
7.員工團(tuán)建
8.高溫補貼
9.定期體檢
10.停車補貼
11.員工購車優(yōu)惠政策
12.崗位技能獎勵
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 1人 汽車 汽車銷售 瀏覽:10
2025-12-02
楊松
工作內(nèi)容:
1、商務(wù)管理:制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計劃;根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算,定期監(jiān)測團(tuán)隊績效,并制定相關(guān)激勵項目;
2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計劃及目標(biāo),設(shè)計并實施潛在客戶獲取活動,通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率;
3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略,組織策劃客戶忠誠度維護(hù)活動;
4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結(jié),并實施改善建議;
5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理;
6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊建設(shè),通過設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測結(jié)果,管理下屬績效;制定下屬的培訓(xùn)計劃;為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋;
職位要求:
1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗,有4S店同等崗位管理經(jīng)驗 ;
2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法,具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關(guān)懷活動策劃能力;
3、有較好的人際交往能力、語言表達(dá)能力,善于與人溝通和交往,服務(wù)意識強;
約 2 個崗位
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柳州客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 4.1%
    2K
  • 38.8%
    3K
  • 16.3%
    4K
  • 14.3%
    5K
  • 8.2%
    6K-8K
  • 2%
    8K-1W
  • 4.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.7%
  • 大專
    2.3%
柳州客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.7%,大專占2.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
柳州客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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