柳州廣西汽車貿(mào)易園客服主管招聘
桂聘提供2025年12月柳州廣西汽車貿(mào)易園客服主管最新招聘，更多客服主管移動客服主管客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
客服經(jīng)理/主管
4000-6000元
2025-12-02
楊松工作內(nèi)容：
1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃；根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測團(tuán)隊(duì)績效，并制定相關(guān)激勵項(xiàng)目；
2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率；
3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實(shí)施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略，組織策劃客戶忠誠度維護(hù)活動；
4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實(shí)施改善建議；
5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理；
6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督；
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測結(jié)果，管理下屬績效；制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋；
職位要求：
1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ；
2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動策劃能力；
3、有較好的人際交往能力、語言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識強(qiáng)；
約 1 個崗位
柳州相關(guān)熱門崗位
柳南區(qū)附近熱門公司
-
桂林市精馳汽車服務(wù)有限公司柳州分公司許可項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)；道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；機(jī)動車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
柳州海格電氣股份有限公司高低壓電器開關(guān)柜及元件的研究開發(fā)、制造、銷售及維修；機(jī)電產(chǎn)品、儀器儀表、電線電纜、普通機(jī)械、電氣機(jī)械銷售；再生資源回收；軟件開發(fā)及銷售；電力設(shè)施承裝類四級、承修類四級；電力工程施工；市政公用工程施工；環(huán)保工程；城市及道路照明工程；特種工程；輸變電工程；園林綠化施工工程。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司呼叫中心業(yè)務(wù) -
廣西合展供應(yīng)鏈科技有限公司汽車網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計(jì)、研發(fā)、應(yīng)用；物流網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)、搭建、銷售；物流倉儲服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸；汽車銷售；弱電智能化系統(tǒng)、樓宇智能化的開發(fā)及設(shè)計(jì)應(yīng)用；貿(mào)易代理（金融、證券、期貨、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
廣西善元食品有限公司食品、糧油制品、調(diào)味料制品、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售及配送；日用百貨銷售；餐飲管理；餐飲服務(wù)；供應(yīng)鏈管理及咨詢服務(wù)；倉儲服務(wù)；場地租賃；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
相關(guān)企業(yè)
-
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）；圖文設(shè)計(jì)制作；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
汽車、汽車配件、潤滑油、橡膠制品、玻璃、日用百貨、建筑材料銷售；一類機(jī)動車維修（小型車輛維修）；機(jī)動車輛保險(xiǎn)代理；機(jī)動車登記代理；會議及展覽服務(wù)；二類機(jī)動車維修（小型車輛維修）【限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營】；從事接受中國移動廣西有限公司柳州分公司授權(quán)委托的業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
工程機(jī)械配件、微型汽車配件、汽車車廂及零部件生產(chǎn)、銷售，鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)、銷售及服務(wù)；自有場地租賃；道路貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車、二手車、汽車零配件、潤滑油的銷售，汽車租賃，機(jī)動車登記代理，貿(mào)易咨詢服務(wù)，軟件開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項(xiàng)目：汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；企業(yè)管理咨詢；非居住房地產(chǎn)租賃；金屬結(jié)構(gòu)制造；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
汽車、摩托車用鑄鍛毛坯件制造；金屬熱處理及鑄鍛件加工；生產(chǎn)精沖模、精密型腔模、模具標(biāo)準(zhǔn)件及機(jī)械五金制品、汽車及摩托車模具（含沖模、注塑模、模壓模）、夾具（焊裝夾具、檢驗(yàn)夾具）、汽車關(guān)鍵零部件制動器總成、驅(qū)動橋總成及專用高強(qiáng)度緊固件系列產(chǎn)品，道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項(xiàng)目：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；園區(qū)管理服務(wù)；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；汽車新車銷售；船舶制造；船舶設(shè)計(jì)；船舶改裝；船舶自動化、檢測、監(jiān)控系統(tǒng)制造；機(jī)電耦合系統(tǒng)研發(fā)；智能車載設(shè)備制造；集成電路制造；集成電路設(shè)計(jì)；電子元器件制造；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口；進(jìn)出口代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：道路機(jī)動車輛生產(chǎn)；特種設(shè)備制造；第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；民用航空器零部件設(shè)計(jì)和生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及銷售；工程機(jī)械空調(diào)、汽車空調(diào)及農(nóng)用車的空調(diào)、汽車銷售；金屬制品加工及銷售；有色金屬鑄造及銷售；特種制冷設(shè)備制造與銷售；工程機(jī)械配件、汽車配件和農(nóng)用車配件、摩托車配件的生產(chǎn)、銷售；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；汽車裝飾材料、非金屬礦及制品、金屬及金屬礦、機(jī)槭設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電、金屬材料銷售；貨物及技術(shù)進(jìn)口業(yè)務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸；房屋、設(shè)備租賃；空調(diào)系統(tǒng)性能檢測。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；高鐵設(shè)備、配件制造；鐵路機(jī)車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術(shù)研發(fā)；噴涂加工；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；（以上項(xiàng)目為籌建，籌建期內(nèi)不得對外開展經(jīng)營活動）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護(hù)及保養(yǎng);機(jī)動車登記代理;企業(yè)管理咨詢服務(wù);會議及展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
