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柳州口碑運營招聘 logo

柳州口碑運營招聘

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2025-12-16
郭勇熙
核心職責
1.?團隊管理:
- 負責售后服務團隊(包括技師、服務顧問、配件管理員等)的招聘、培訓、考核及日常管理,提升團隊專業能力和服務意識。
- 制定團隊目標與激勵機制,協調內部協作,確保高效運轉。
2.?服務運營:
- 統籌售后維修、保養、檢測等業務,制定服務流程并監督執行,保障服務標準化、規范化。
- 處理客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度和忠誠度,維護品牌口碑。
3.?業績指標:
- 制定售后部門的業績目標(如維修產值、客戶回廠率、配件銷售額等),并推動達成。
- 分析運營數據,優化服務策略,控制成本,提升盈利水平。
4.?資源協調:
- 對接配件部門,確保維修配件的供應及時與庫存合理。
- 協調與銷售、市場等其他部門的合作,聯動開展客戶關懷活動。
5.?合規與安全:
- 確保售后工作符合廠家標準、行業法規及安全規范,避免安全事故與合規風險。
- 管理維修設備與場地,保障設施正常運行。
任職要求
- 通常要求具備汽車維修、售后服務相關經驗,熟悉汽車構造及售后業務流程。
- 具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力及問題解決能力。
- 了解汽車品牌售后體系者優先,部分崗位要求持有相關技術認證或管理資格證書。
2025-12-15
覃經理
一、崗位職責
(一)商品運營
1.負責商品上架、優化(標題、主圖、詳情頁、SKU設置等),確保信息準確且符合平臺規則。分析商品競爭力,優化庫存和供應鏈協調,避免斷貨或滯銷。
2.跟蹤競品動態,調整商品結構和賣點,提升轉化率。
(二)流量運營與推廣
1.熟悉拼多多流量分配機制(如自然搜索、場景推廣、秒殺活動等),制定推廣計劃。
2.操作直通車、多多進寶等付費推廣工具,優化ROI(投入產出比)。
3.通過關鍵詞優化、場景投放等手段提升商品曝光和點擊率。
(三)活動策劃與執行
1.策劃并報名平臺活動(如百億補貼、限時秒殺、品牌日等),爭取資源位。
2.設計促銷方案(滿減、拼單返現、多件折扣等),提升客單價和訂單量。
3.協調活動頁面設計、文案撰寫及活動復盤。
(四)用戶運營與增長
1.制定用戶留存策略,通過拼單、分享裂變(如“助力砍價”)拉新促活。
2.管理會員體系或私域流量(如社群、客服號),提升復購率。
3.分析用戶行為數據,優化用戶觸達路徑(Push、短信營銷等)。
(五)數據分析與優化
1.監控核心數據(UV、PV、轉化率、GMV、退款率等),輸出運營報告。
2.通過AB測試優化頁面、活動或推廣策略,驅動業績增長。
3.根據行業趨勢和平臺政策調整運營方向。
(六)平臺規則與風控
1.熟悉拼多多規則(如發貨時效、售后處理、評分機制),避免違規處罰。
2.配合客服部處理客訴問題,維護店鋪評分和口碑。
二、崗位要求
項目經驗:獨立運營快消類目拼多多店鋪1年以上。
技能工具:熟悉拼多多商家后臺、數據分析工具(如多多情報通)、Excel/SQL。
核心能力:市場敏感度、策劃能力、執行力、抗壓能力。
加分項:熟悉快消品類目、有爆款案例。
約 2 個崗位
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柳州商家運營招聘工資

¥ 5857
元/月平均工資
薪酬區間: 4K - 10K,最多人拿:5K
  • 9.1%
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    6K-8K
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    1W以上
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