柳州物業項目主管招聘

崗位職責：
1、貫徹和落實公司各項規章制度，執行公司下達的各項工作任務;
2、制訂及組織實施項目各項工作計劃；
3、管控服務品質，持續提升項目品質，達成品質指標;
4、制定項目收入、多種經營、成本規劃，管控項目預算，控制項目成本;
5、維護項目業主關系，組織實施業主活動，持續提升業主滿意；
6、處置突發事件，組織處理項目停水停電、電梯故障、集中投訴等突發問題;
7、項目團隊管理，負責員工培養，保證團隊穩定；
8、協調外部相關方，建立良好的關系，確保各項工作的順利開展;
9、負責供方的評估、監督及管理。
10、隨時掌握本管理處如安全管理、工程管理、環境管理等方面的工作情況，并解決有關業戶投訴，不斷提高服務質量；
11、建立良好的公共關系，與業戶保持良好的關系。
任職要求：
1. 年齡：28-45 周歲
2. 學歷與專業：大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業優先。
3. 工作經驗：3-5 年以上（住宅/公建/產業/商業）物業項目經理工作經驗；
突發事件或重大投訴處理經驗。
崗位技能要求：
1. 專業知識：
熟悉物業管理相關專業法律法規；
熟悉（住宅/公建/產業/商業）物業全周期流程。
2. 素質與能力：
具備較強的應變能力、危機事件處理能力、服務意識和抗壓能力；
能有效管理、培養項目團隊，有效推動項目各項業務發展；
具有培訓和督導下屬工作的能力；
品行端正具備良好的心理素質。

崗位職責：
1、保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，協調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求；
2、組織物業管理相關費用的收繳工作；
3、處理客戶投訴，組織開展業主意見征詢及滿意度調查活動；
4、維護項目所在轄區居委會、派出所、街道等外部關系；
5、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本；
6、根據實際需要和公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，培養全面型物業管理人才；
7、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的考勤及績效考評；
8、制定本項目工作計劃，并保證計劃的貫徹執行，召集和主持項目工作例會，研究處理本項目物業管理工作；
9、完成公司領導下達的其它各項任務及日常工作。
任職要求：
1. 年齡：25-45 周歲
2. 學歷與專業：大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業。
3. 工作經驗：
? 3 年以上（住宅/公建/產業/商業）物業項目從業工作經驗；其中最少 2 年管理日常事務工作經驗；
? 有豐富的客戶服務及物業工程、安保、保潔管理工作經驗。
崗位技能要求：
1. 專業知識：
? 熟悉物業管理工作流程、條例及相關法律法規；
? 熟悉（住宅/公建/產業/商業）物業全周期流程。
2. 素質與能力：
? 具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力；
? 有較強的語言表達及溝通能力，善于與客戶及相關政府部門溝通；
? 具有培訓和督導下屬工作的能力；
? 品行端正具備良好的心理素質。