職位描述
崗位職責(zé):
1、負責(zé)制定、貫徹、落實公司門店的整體服務(wù)崗位責(zé)任制,制定工作要求、工作目的,及建立各項管理制度;
2、負責(zé)門店的服務(wù)工作,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項工作及員工的工作完成情況;
3、負責(zé)受理棘手的顧客投訴,定期了解顧客對公司各項服務(wù)的意見及建議;
4、負責(zé)定期培訓(xùn)提高門店服務(wù)人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能,提高員工企業(yè)責(zé)任感;
5、組建專業(yè)服務(wù)團隊,建立完善客戶服務(wù)體系及崗位標準與考核體系。
任職條件:
1、28-40歲,大專以上學(xué)歷,1年以上在大型餐飲公司或大型酒店中餐廳做過相關(guān)管理職位;
2、較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作 ;
4、熟練運用各類電腦軟件;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心,有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
工作時間:根據(jù)運營需求,彈性上班時間
上班地點
工作地址:
柳州 城中區(qū) 桂中 查看上班路線
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何軍
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- 所在行業(yè) 餐飲/煙草
- 成立時間 2年(2023年3月13日)
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