社區運營專員

• 社區類
• 五險一金
• 雙休
• 法定假日

職位描述

1. 社區運營服務

【工作內容】

1、根據公司提供的老客戶名單進行一對一售后服務，建立客戶信任，提升客戶活躍和滿意度；

2、完成區域內客戶售后服務響應，對客戶原保單的進行續收提醒，為客戶辦理快速理賠并進行結果追蹤，指導客戶進行保單線上續費等其他售后需求；

3、挖掘新、老客戶潛在需求，對其目前的狀況進行分析判斷，給出合理化建議，做好客戶原保單檢視，并為客戶量身定制最優方案；

4、和潛在客戶接洽并建立穩定良好關系，及時回訪跟蹤，做好新老客戶維護工作；

5、滿足客戶多元金融需求（包括壽險、車險、貸款、銀行理財、基金、證券等方面），給出合理化建議和定制方案；

【新人會有對應新人培訓，有團隊主管、組長指導完成日常工作（能力優秀者可申請組長崗）】

【崗位要求】

1、年齡&學歷：25~40歲，大專及以上學習（學信網可查） 優秀者可放寬條件；

2、有1—2年的從互聯網/社區客戶服務/銷售類從業經驗者優先；

3、有良好的服務意識、學習能力強，愿意與人溝通；

4、性格外向，有良好的語言表達能力。

【工作時間】

周一至周五：8:30—18:00

【職位福利】五險一金、帶薪年假、周末雙休、公平公開公正晉升機會、沒有人際關系煩惱，朝九晚五、公司團建活動 

公司簡介

中國人壽股份有限公司屬大型金融保險企業，1949年成立。經過將近70年的發展，取得傲人的成績：連續15年入選全球財富五百強企業，2017年成功位列世界五百強第51位，2018年最新數據出爐，中國人壽成功進入前50強，排名第42位。中國人壽在取得輝煌業績的同時，還積極主動承擔起社會責任，堅持不懈的致力于助學、扶貧、慈善捐助、志愿者等服務，積極回饋社會，支持公益發展，是一個擁有強大實力而有責任的副部級央企。