職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
公司簡介
中國人壽柳州分公司城區第二收展部超越團隊分屬于中國人壽保險售后團隊。是一個賦有年輕活力的保險售后團隊。立志于打造一只以客戶經營平臺為主導,以創新的思維服務客戶為理念的團隊。保險售后服務是一個基于傳統保險營銷之外的行業,服務于已經建立了穩固的具有保險觀念的客戶。依靠中國人壽搭建的完善經營平臺來建立全新的客戶關系。我們的優勢在于年輕,年輕代表了寬廣的發展空間。我們的基礎在于大量的客戶資源,客戶資源代表了我們的高起點。
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- 中國人壽柳州分公司第二收展部
- 所在行業 保險
- 成立時間 9年(2016年9月6日)
- 企業性質 有限責任
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