職位描述
1、負責前臺的運營管理,包括 OTA 、接待、客訴、發(fā)票管理、等等;
2、委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署;
3、負責前臺的考核提成,制度等工作;
4、保持良好的客際關(guān)系,處理賓客投訴。
5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件
6..回復(fù)平臺客人咨詢,接單,安排客人入住,客人退房及時安排保潔做好衛(wèi)生,檢查客房情況
7.負責,耐心,能承擔工作壓力,服務(wù)意識強,
8.有酒店民宿管家經(jīng)驗優(yōu)先錄用
公司簡介
柳州市白領(lǐng)公寓賓館
一.賓館簡介
柳州市白領(lǐng)公寓賓館地處市中心.五星步行街最繁華的核心地段.解放南路金魚巷花旗一號樓四樓.地理位置優(yōu)越.交通便利.是一家集客房娛樂.休閑.商務(wù)為一體的豪華型公寓.內(nèi)設(shè)各種客房.每間客房都配有液晶電視.電腦.有限寬帶.無線寬帶wifi, 豪華客房都配備了50寸4K高清電視以及茶具一套.全天24小時提供熱水.中央空調(diào).市內(nèi)免費電話.
二.客房介紹
舒適享受:出差中.最需要一處舒適的住所.緩解工作的勞累,旅途中.最需要一份安靜的處所.好好享受自己的空間······在這里.滿足您的一切需求!
自在愜意:房間流露出時尚簡約的氣息.個性鮮明又不失溫和秀雅.細膩溫的您沉醉其中.夜幕降臨.讓時光慢慢流淌.自在愜意的心靈隨之共舞.
點亮人生:一個人.一個背包.一個人的旅游······您是否已經(jīng)疲這樣的生活.獨自走在旅途.是不是會覺得孤單?白領(lǐng)公寓賓館用它寬廣的胸懷.歡迎您!別忘了.白公寓賓館.以下每一種客房都是一盞照亮你回家的路燈······.
1. 大豪華房:團購價159元/間/天,
2. 中豪華房:團購價149元/間/天,
3. 小豪華房:團購價139元/間/天,
4. 家庭套房:團購價119元/間/天,
5. 尊貴房:團購價99元/間/天,
6. 小開房:團購價89元/間/天,
7. 白領(lǐng)房:團購價79元/間/天,
8. 特價房:團購價69元/間/天,
三.房態(tài)及入住.退房時間
為滿足不同層次客人的入住要求.更好地服務(wù)客人.白領(lǐng)公寓賓館特設(shè)如下房態(tài).
1. 全天房(按相應(yīng)房間團購價):當日08:00后入住.次日14:00前退.
2. 白天房(團購價50元):當日08:00起------18:00前退.
3. 夜間房(團購價50元):當日18:00起------23:00前退.
四.入住注意事項
1.團購劵使用時間:24小時.節(jié)假日通用,
2.請?zhí)崆?小時預(yù)約
3.使用多張團購劵可連續(xù)入住,
4.入住時需交200元壓金.并出示本人身份證(1人1證),
5.禁止攜帶寵物.危險物品住宿,
6.商家不提供加床服務(wù),
7.團購劵不現(xiàn).不找零.不與店內(nèi)其他優(yōu)惠同享.
五.賓館位置
柳州市解放南路金魚巷花旗一號樓四樓.
聯(lián)系電話:0772-****112 0772-****113
六.溫聲提示
1.凡入住小豪華房以上的客人均可獲贈送烽火煙臺紅酒一瓶.
上班地點
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可能感興趣的職位
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酒店值班經(jīng)理6000-7000元柳州-柳北區(qū)1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負責,并報告工作。 2、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作,協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負責值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作(服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等)。 5、做好當班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。 福利待遇:月休8天,薪資6000-7000,五險一金,包吃包住,帶薪年假,培訓 工作時間:23:30-07:30 工作地址:柳州市陽光麗景酒店(沿江路2號)2025-12-02
歐女士 -
2025-12-02
譚詠斌 -
2025-12-02
蔡主管
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- 柳州市白領(lǐng)公寓賓館有限責任公司
- 所在行業(yè) 賓館
- 成立時間 12年(2013年10月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --