職位描述
1.監(jiān)督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結賬離店、處理行李、留言和傳真， 處理客人要求，打印報告等活動，保證酒店高效運轉，欠款 回收順利。
2.按照規(guī)定的程序，迅速解決客人投訴問題，并跟進及時了解客人的要求，以保證客人最大的滿意度。
3.為所有客人提供專業(yè)、高品質(zhì)服務，保證客人得到悉心照顧，收集客人的反饋以改進迎送服務。
4.負責檢查貴賓房，迎接及引領貴賓至房間，為貴賓送行，保證貴賓滿意度。
5.每日巡查酒店，檢查酒店設備、工作區(qū)和客人活動區(qū)域的工作狀態(tài)，報告異常情況。
公司簡介
柳州東城華美達廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū)，毗鄰國際會展中心，由美國溫德姆酒店集團旗下的華美達廣場酒店品牌（Ramada Plaza）特許經(jīng)營，柳州東城文化旅游管理有限公司運營管理。酒店擁有393間設施完善、寬敞舒適的客房和套房，設有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設施先進的多功能廳，配備專業(yè)高效的策劃團隊，締造非凡會務體驗。酒店同時設有賦予活力的康體項目及釋放身心的SPA設施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗。
業(yè)主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開發(fā)集團有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團“和以同心，共創(chuàng)未來”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區(qū)，創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運動”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店，開啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍圖。預計到2022年，東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達60萬人次，滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。
上班地點
工作地址：
柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號 查看上班路線
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提供旅客住宿服務、餐飲服務、會展服務、停車場服務、健身服務、生活美容服務、浴足按摩服務，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售;住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;物業(yè)管理;會議及展覽服務;停車場服務;票務代理服務;健身休閑活動;禮儀服務;養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）;日用百貨銷售;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;廣告制作;廣告設計、代理;廣告發(fā)布;信息技術咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;咨詢策劃服務;個人衛(wèi)生用品銷售;針紡織品及原料銷售;住房租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;柜臺、攤位出租;辦公設備租賃服務;體育用品設備出租;文化用品設備出租;日用品出租;休閑娛樂用品設備出租;市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;婚慶禮儀服務;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);工程管理服務;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：酒店管理；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)形象策劃；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品批發(fā)；停車場服務；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；以自有資金從事投資活動；以下項目限分支機構經(jīng)營：許可項目：住宿服務餐飲服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可經(jīng)營項目：旅游業(yè)務；餐飲服務；食品銷售；住宿服務；演出場所經(jīng)營；營業(yè)性演出；高危險性體育運動（游泳）；高危險性體育運動（攀巖）；煙草制品零售；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經(jīng)營項目：游樂園服務；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；輪胎銷售；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)紀；機動車鑒定評估；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；市場營銷策劃；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；電子產(chǎn)品銷售；機械設備銷售；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經(jīng)營服務；物業(yè)管理；以自有資金從事投資活動；露營地服務；組織體育表演活動；體育賽事策劃；酒店管理；餐飲管理；游覽景區(qū)管理；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；名勝風景區(qū)管理；城市公園管理；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；寵物食品及用品批發(fā)；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)形象策劃；項目策劃與公關服務；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；婚慶禮儀服務；票務代理服務；停車場服務；土地使用權租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；服裝服飾出租；組織文化藝術交流活動；健身休閑活動；二手日用百貨銷售；體育用品及器材批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；針紡織品及原料銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；禮品花卉銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；自動售貨機銷售；戶外用品銷售；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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酒店管理，住宿服務，餐飲服務，票務信息咨詢；工藝美術品、預包裝食品銷售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時間 4年（2021年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
