職位描述
1.監督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結賬離店、處理行李、留言和傳真， 處理客人要求，打印報告等活動，保證酒店高效運轉，欠款 回收順利。
2.按照規定的程序，迅速解決客人投訴問題，并跟進及時了解客人的要求，以保證客人最大的滿意度。
3.為所有客人提供專業、高品質服務，保證客人得到悉心照顧，收集客人的反饋以改進迎送服務。
4.負責檢查貴賓房，迎接及引領貴賓至房間，為貴賓送行，保證貴賓滿意度。
5.每日巡查酒店，檢查酒店設備、工作區和客人活動區域的工作狀態，報告異常情況。
公司簡介
柳州東城華美達廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區，毗鄰國際會展中心，由美國溫德姆酒店集團旗下的華美達廣場酒店品牌（Ramada Plaza）特許經營，柳州東城文化旅游管理有限公司運營管理。酒店擁有393間設施完善、寬敞舒適的客房和套房，設有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設施先進的多功能廳，配備專業高效的策劃團隊，締造非凡會務體驗。酒店同時設有賦予活力的康體項目及釋放身心的SPA設施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨享至尊優雅的愉悅體驗。
業主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開發集團有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團“和以同心，共創未來”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區，創新融合“汽車工業”“科技旅游”“體育運動”“社區生活”等發展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務酒店”為主要產品的東城“和”系列品牌酒店，開啟柳東新區酒店產業發展新藍圖。預計到2022年，東城酒店公司將布局發展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達60萬人次，滿足柳東新區各階段的發展需求。
上班地點
工作地址：
柳州市柳東新區新柳大道113號 查看上班路線
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酒店值班經理6000-7000元柳州-柳北區1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作，協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和各類突發事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責值班期間各部門的品質監督及管理工作（服務、衛生、出品、空氣、燈光、水質等）。 5、做好當班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災害等工作。 6、編寫“值班經理日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學歷，具有2年以上同崗位工作經驗，有國際聯號酒店工作經驗者優先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識、規章制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解服務禮儀、接待禮節。 4、了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的溝通能力、組織協調和統籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應對突發事件的能力。 福利待遇：月休8天，薪資6000-7000，五險一金，包吃包住，帶薪年假，培訓 工作時間：23:30-07:30 工作地址：柳州市陽光麗景酒店（沿江路2號）2025-12-02
歐女士 -
2025-12-02
譚詠斌
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提供旅客住宿服務、餐飲服務、會展服務、停車場服務、健身服務、生活美容服務、浴足按摩服務，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；咨詢策劃服務；專業保潔、清洗、消毒服務；日用百貨銷售；國內貿易代理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
旅游開發、旅游觀光、旅游服務；房地產開發和經營；餐飲服務、住宿。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；煙草制品零售；洗浴服務；高危險性體育運動（游泳）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；翻譯服務；廣告設計、代理；廣告制作；日用百貨銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；農副產品銷售；五金產品零售；健身休閑活動；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：酒店管理；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業形象策劃；物業管理；住房租賃；非居住房地產租賃；日用百貨銷售；農副產品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產品批發；停車場服務；養生保健服務（非醫療）；以自有資金從事投資活動；以下項目限分支機構經營：許可項目：住宿服務餐飲服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可經營項目：旅游業務；餐飲服務；食品銷售；住宿服務；演出場所經營；營業性演出；高危險性體育運動（游泳）；高危險性體育運動（攀巖）；煙草制品零售；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經營項目：游樂園服務；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車零配件批發；輪胎銷售；汽車裝飾用品銷售；二手車經紀；機動車鑒定評估；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；市場營銷策劃；廣告設計、代理；廣告發布；日用百貨銷售；農副產品銷售；家用電器銷售；電子產品銷售；機械設備銷售；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；物業管理；以自有資金從事投資活動；露營地服務；組織體育表演活動；體育賽事策劃；酒店管理；餐飲管理；游覽景區管理；農村民間工藝及制品、休閑農業和鄉村旅游資源的開發經營；名勝風景區管理；城市公園管理；旅游開發項目策劃咨詢；寵物食品及用品批發；企業管理咨詢；企業形象策劃；項目策劃與公關服務；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；婚慶禮儀服務；票務代理服務；停車場服務；土地使用權租賃；住房租賃；非居住房地產租賃；服裝服飾出租；組織文化藝術交流活動；健身休閑活動；二手日用百貨銷售；體育用品及器材批發；服裝服飾批發；針紡織品及原料銷售；個人衛生用品銷售；禮品花卉銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；自動售貨機銷售；戶外用品銷售；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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品尚酒店
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許可項目：住宿服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：旅游開發項目策劃咨詢；酒店管理；餐飲管理；組織文化藝術交流活動；休閑觀光活動；以自有資金從事投資活動；自有資金投資的資產管理服務；會議及展覽服務；健康咨詢服務（不含診療服務）；體育健康服務；中醫養生保健服務（非醫療）；養生保健服務（非醫療）；租賃服務（不含出版物出租）；非居住房地產租賃；住房租賃；水產品批發；水產品零售；食用農產品零售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；住宿服務；水產養殖（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
- 所在行業 酒店/旅游
- 成立時間 4年（2021年9月22日）
- 企業性質 國有企業
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