前廳部經(jīng)理

職位描述

崗位要求：
1、負(fù)責(zé)管理前廳部正常經(jīng)營運作，爭取最高的開房率、營業(yè)收入及利潤。
2、確?？头糠块g狀態(tài)保持真實性及準(zhǔn)確性，并根據(jù)酒店管理當(dāng)局的要求準(zhǔn)確地提供各項報告、報表及數(shù)據(jù)。
3、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項緊急事件處理程序，必要時親自處理客人投訴及意外事件
4、組織實施前臺員工的各項培訓(xùn)工作，傳達(dá)酒店及部門各項規(guī)章與規(guī)程給屬下員工，使員工自覺遵守。
5、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
6、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
7、與其他部門協(xié)調(diào)配合，保持良好的溝通。
8、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
9、掌握了解員工的思想動向，關(guān)心員工，鼓勵員工，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。
任職資格：
1、熟悉前臺接待的工作流程及相關(guān)的專業(yè)知識。
2、大專以上學(xué)歷，外語程度基本的訂房咨詢交流，熟悉使用Excel及Word等辦公軟件
3、開朗、大方、刻苦耐勞，有良好的應(yīng)變能力，較強的口頭表達(dá)能力
4、酒店管理專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先，或具備1年以上酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗或2年以上前廳主管經(jīng)驗。 

公司簡介

廣西柳州市商潤房地產(chǎn)有限責(zé)任公司成立于2006年，是一所社會的高級大學(xué)培訓(xùn)基地，商潤房地產(chǎn)有限公司主要經(jīng)營新樓盤開發(fā)、團隊建設(shè)管理、房地產(chǎn)銷售及互聯(lián)網(wǎng)科技研發(fā)銷售為主的一家企業(yè)，公司在懂事長的引導(dǎo)拼搏下分公司規(guī)模在不斷壯大擴散 ,公司現(xiàn)有合作伙伴1500余人，職員中持有大專以上學(xué)歷占70%，團隊擁有前衛(wèi)的開發(fā)隊伍、敏銳的策劃隊伍、強悍的營銷隊伍、優(yōu)秀的管理隊伍。
商潤自成立以來，服務(wù)客戶、成就員工、回報投資者、創(chuàng)造社會效益為使命。營造良性“以德服人，以才服人，以理服人，以規(guī)服人，突出業(yè)績實效”的人才環(huán)境。
 

上班地點