職位描述
1、按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務;
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;
3、熟練掌握酒店概況,回答客人問詢。
4、不需要久站,可以坐,但客人來時必須站著服務。
5、跟班大概3-7天,根據個人的酒店前臺工作經驗長短不一,跟班是由其他同事帶著上班學習,以能獨立上班為結束。
6、本酒店沒有食堂和宿舍,不包吃住。
7、需要有酒店前臺工作經驗者,熟悉OTA系統房態維護,公安網身份證登記,酒店管理系統,開票系統。
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