職位描述
1、督導前臺員工的紀律，儀容儀表和工作表現，帶領前臺各班次向客人提供優質、禮貌的服務，同時監管好每日的預訂以及為客人辦理入住和退房等服務。
2、分配并監督下屬工作，制定和落實工作計劃。
3、掌握當日客情、VIP及重要團隊情況，并使當值下屬周知，確保VIP房間妥善安排，客人特殊要求得到滿足。
4、及時收集、整理、更新問詢資料，督導下屬做好問詢服務工作，滿足賓客信息需求。
5、帶頭并嚴格要求下屬遵守酒店員工守則和各項制度，不斷完善本處管理，使前臺工作制度化、規范化。
公司簡介
柳州東城華美達廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區，毗鄰國際會展中心，由美國溫德姆酒店集團旗下的華美達廣場酒店品牌（Ramada Plaza）特許經營，柳州東城文化旅游管理有限公司運營管理。酒店擁有393間設施完善、寬敞舒適的客房和套房，設有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設施先進的多功能廳，配備專業高效的策劃團隊，締造非凡會務體驗。酒店同時設有賦予活力的康體項目及釋放身心的SPA設施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨享至尊優雅的愉悅體驗。
業主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開發集團有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團“和以同心，共創未來”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區，創新融合“汽車工業”“科技旅游”“體育運動”“社區生活”等發展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務酒店”為主要產品的東城“和”系列品牌酒店，開啟柳東新區酒店產業發展新藍圖。預計到2022年，東城酒店公司將布局發展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達60萬人次，滿足柳東新區各階段的發展需求。
上班地點
工作地址：
柳州市柳東新區新柳大道113號 查看上班路線
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- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
- 所在行業 酒店/旅游
- 成立時間 4年（2021年9月22日）
- 企業性質 國有企業
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