職位描述
1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;
3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續住等手續
;7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;
8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;
11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料;
工作時間:兩班倒,12小時制,做3休2或做2休2的排班制
要求:
1、男女不限,形象好,氣質佳,年齡19—30歲,身高1.58以上
2、 大專及以上學歷,有同崗位工作經驗者優先
3、具備良好的協調能力、溝通能力,親和力,有責任心
4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往溝通
5、具備一定商務禮儀知識
公司簡介
柳州院子君亭酒店是柳州樂萬嘉酒店管理公司投資并委托浙江君亭酒店管理公司管理的一家中高端精品酒店.酒店位于靜蘭路與桂柳路交匯處.毗鄰華潤萬象城.廣西科技大學.地理位置優越.交通便利.酒店秉承君亭酒店的一貫風格.鮮明的東方文化元素.傳承大東方文化脈絡.注重設計元素的運用.突顯休閑時尚的氛圍.必將給每一位旅行者帶來全新的東方文化體驗.
浙江君亭酒店管理公司總部位于杭州.”君亭酒店”為浙江君亭酒店管理公司旗下中高端精選有限服務酒店品牌.旨在帶給旅行者東方文化的體驗積累.君亭酒店于2016年3月7日成功登陸新三板.證券簡稱:“君亭酒店”.股票代碼:835939.截止目前.君亭酒店已開業和正在籌建的酒店逾50家.客房總間數逾10000間.分布于中國上海.浙江.江蘇.湖北.安徽.江西.海南.廣西等多個中心城市及澳大利亞珀斯.
君亭.是浙江君亭酒店管理股份有限公司創始品牌.于2007年品牌創立之時.君亭就領先提出BAS定位理念.糅合良好的住宿體驗.生活美學和江南細膩濃情的服務為一體.創立有東方氣質和民族基因的品牌.帶給旅行者東方文化的情景體驗.十余年來.君亭執著于對精選商業模式的探尋.以差異化的產品.有價值的服務和不斷迭代的創新生活空間.成為中高端精選酒店市場的中堅品牌.
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