職位描述
崗位職責:
1、協助經理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施;
2、根據客情,負責本部門員工的工作安排和配調,作好交接班的工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工;
3、在營業期間,負責對整個餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作;
4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作;5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經理反饋相關信息;
6、檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬;7、督促服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛生保養工作,及時報送設備維修單,控制餐具耗損,并及時補充所缺物品;
8、督促員工遵守飯店各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適;
9、完成經理交辦的其他工作。
任職要求:
1、高中以上學歷,有酒店行業領班工作經驗一年以上;
2、能吃苦耐勞,有責任心。
3.不招暑假工
公司簡介
柳州市和佳酒店有限公司柳州市和佳酒店有限公司柳州市和佳酒店有限公司柳州市和佳酒店有限公司柳州市和佳酒店有限公司柳州市和佳酒店有限公司
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- 所在行業 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 7年(2018年1月11日)
- 企業性質 有限責任
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