職位描述
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);
2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);
3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車及清潔工具歸位放好;
4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;
6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。
公司簡(jiǎn)介
城市便捷酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2006年,是中國(guó)較早專注于連鎖酒店管理的集團(tuán)之一
,同時(shí),也是中國(guó)首家開創(chuàng)“精品快捷”行業(yè)品類的酒店管理集團(tuán)。集團(tuán)已確立
以酒店品牌運(yùn)作為核心的酒店產(chǎn)業(yè)集群新發(fā)展模式,建立多品牌戰(zhàn)略,跨界聯(lián)動(dòng)
,打造體系化、精細(xì)化、多樣化的集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈條。
。目前,集團(tuán)已在中國(guó)和馬來西亞兩國(guó)16省80座城市擁有近500家連鎖
酒店,有效會(huì)員數(shù)達(dá)到5000多萬。未來2-3年內(nèi),集團(tuán)將在中國(guó)實(shí)現(xiàn)“百城千店”
的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),同時(shí)積極拓展海外市場(chǎng),成功實(shí)現(xiàn)上市,致力于成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)
型連鎖酒店產(chǎn)品和服務(wù)的新標(biāo)桿企業(yè)!
城市便捷柳州柳東店歡迎您的加入!
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州市凱錦酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1.通過禮貌有效的方式處理相關(guān)投訴和要求,并將賓客投訴反饋給賓客服務(wù)主管-客房部。 2.對(duì)于客戶滿意度調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)并落實(shí)相應(yīng)的改善措施。 3.檢查和核對(duì)房間狀態(tài)報(bào)告。 4.準(zhǔn)確記錄和填寫服務(wù)員核查報(bào)告,報(bào)告房間存在的故障,報(bào)告丟失和損壞項(xiàng)目。 5.清掃和整理客房,移除臟布草,維護(hù)、清掃和整理工作間,保持酒店走廊和周邊區(qū)域的清潔。 6.通過電話系統(tǒng)及時(shí)更新房間狀態(tài)。 職位要求: 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),有責(zé)任感。 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類 工作時(shí)間:兩班倒 9:00-21:00 21:00-9:002025-12-02
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客房服務(wù)員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客房的日常清掃與維護(hù),確保房間整潔衛(wèi)生; 2、為住客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足其個(gè)性化需求; 3、及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)消耗品,維護(hù)設(shè)施設(shè)備的正常使用; 4、完成客房的交接班工作,確保信息準(zhǔn)確無誤; 5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)清潔及服務(wù)工作。 任職要求: 1、具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)為客人解決問題; 2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,能夠高效完成分配任務(wù); 3、身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立及體力勞動(dòng); 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 5、能夠適應(yīng)輪班工作制,保證服務(wù)質(zhì)量。2025-12-02
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蔡主管
- 柳州市仁勝酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 8年(2017年6月17日)
- 企業(yè)性質(zhì)
- 公司規(guī)模 --