職位描述
1、遵守規(guī)章制度：遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、做好清掃、服務(wù)工作：按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作；
3、按規(guī)定整理清掃客房、做好記錄及工具的清潔保養(yǎng)工作：按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客用消耗品、維修情況，每天對(duì)清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)；
4、規(guī)范著裝、保持儀容儀表：規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到三輕，說話輕、動(dòng)作輕、走路輕；
5、做好交接工作：做好交接班工作，要交清房態(tài)，交清當(dāng)班事項(xiàng)，負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留；
6、了解客房情況并做好記錄：了解客房情況，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄；
7、做好設(shè)備保養(yǎng)、保修和使用：做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報(bào)修，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求；
8、樹立安全意識(shí)：樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)；
9、聽取意見提出建議：認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，積極提出合理化建議；
10、完成交辦的事宜：愛惜酒店財(cái)產(chǎn)，力求節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。
公司簡(jiǎn)介
上班地點(diǎn)
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州市凱錦酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1.通過禮貌有效的方式處理相關(guān)投訴和要求，并將賓客投訴反饋給賓客服務(wù)主管-客房部。 2.對(duì)于客戶滿意度調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)并落實(shí)相應(yīng)的改善措施。 3.檢查和核對(duì)房間狀態(tài)報(bào)告。 4.準(zhǔn)確記錄和填寫服務(wù)員核查報(bào)告，報(bào)告房間存在的故障，報(bào)告丟失和損壞項(xiàng)目。 5.清掃和整理客房，移除臟布草，維護(hù)、清掃和整理工作間，保持酒店走廊和周邊區(qū)域的清潔。 6.通過電話系統(tǒng)及時(shí)更新房間狀態(tài)。 職位要求: 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，有責(zé)任感。 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類 工作時(shí)間：兩班倒 9:00-21:00 21:00-9:002025-12-02
沈佳旺 -
2025-12-02
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2025-12-02
韋文軍
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客房服務(wù)員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房的日常清掃與維護(hù)，確保房間整潔衛(wèi)生； 2、為住客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求； 3、及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)消耗品，維護(hù)設(shè)施設(shè)備的正常使用； 4、完成客房的交接班工作，確保信息準(zhǔn)確無誤； 5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)清潔及服務(wù)工作。 任職要求： 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)為客人解決問題； 2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠高效完成分配任務(wù)； 3、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立及體力勞動(dòng)； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，保證服務(wù)質(zhì)量。2025-12-02
李建佳
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客房服務(wù)員3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游客房服務(wù)員主要負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生，給需要提供服務(wù)的客人提供服務(wù)2025-12-02
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提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù)，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場(chǎng)地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用百貨銷售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
商業(yè)，景區(qū)，學(xué)校，醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，政府機(jī)關(guān)的黨建，發(fā)光字，宣傳欄 -
策劃創(chuàng)意服務(wù),設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類廣告,電腦平面設(shè)計(jì),計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及技術(shù)咨詢服務(wù),會(huì)展服務(wù),舞臺(tái)藝術(shù)造型設(shè)計(jì),文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;玩具、工藝禮品、電子產(chǎn)品的銷售;玩具、動(dòng)漫設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;舞臺(tái)設(shè)備租賃。
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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計(jì)算機(jī)軟硬件、電子產(chǎn)品、生物科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成服務(wù),企業(yè)管理信息咨詢,企業(yè)營(yíng)銷策劃,企業(yè)形象策劃,會(huì)議會(huì)展服務(wù),文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃及推廣,電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件及配件、通訊設(shè)備批發(fā)兼零售,票務(wù)代理,貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店
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酒店/投資/投資管理
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