職位描述
1.全面負(fù)責(zé)客房部的日常管理工作,制定并執(zhí)行部門工作計劃,確保客房服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2. 組織和安排客房員工的工作任務(wù),監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行績效評估和培訓(xùn)指導(dǎo),提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。
3.負(fù)責(zé)客房物資的管理,包括布草、客用品的申購、領(lǐng)取、存儲和發(fā)放,控制部門成本。
4.定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的使用情況,安排維修和保養(yǎng)工作,確保其正常運(yùn)行。
5. 處理客人的投訴和意見,及時采取有效措施改進(jìn)服務(wù),提高客人滿意度。
6. 與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,協(xié)調(diào)解決工作中的問題。
7. 制定和完善客房部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況,不斷優(yōu)化工作流程。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州魚峰區(qū)品尚酒店(柳州谷埠街柳石路店)前臺 查看上班路線
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楊兵
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州市魚峰區(qū)品尚酒店
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 6年(2019年1月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --