職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:
公司簡介
??廣西迅聚達物流運輸有限公司是一家極富專業(yè)精神的城市物流服務(wù)商及綜合物流服務(wù)商,成立于2012年8月,公司長期提高大宗長途運輸、冷鏈生鮮冷柜運輸、落地配零擔物流、城市內(nèi)配送服務(wù)、倉儲租賃及管理服務(wù)、裝卸及搬遷服務(wù)、新能源車推廣及代理業(yè)務(wù),已同郵政、移動、電信、格力電器、三星電子、南城百貨、蘇寧、京東、可口可樂、農(nóng)夫山泉、青島啤酒、三槍、百利、紅蜻蜓、珂卡夫等多個地方企業(yè)建立長期合作關(guān)系,提供全方位的物流服務(wù)。公司在南寧、柳州、桂林、昆明設(shè)立有1個總公司3個分公司,在全區(qū)各地市設(shè)有辦事處和建立有合作企業(yè)單位。? ??公司擁有各種大型超寬低平板車、高低板加長車,不同噸位的大、中、小廂式貨車、冷藏車、危險品車等190余輛,擁有12000平方米倉庫及場地,以優(yōu)惠的價格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),安全快捷地為國內(nèi)外各類型企業(yè)提供倉儲、理貨、運輸、配送等綜合服務(wù)。 同時,公司擁有科學規(guī)范的管理體系,為客戶提供安全可靠的合作保障。對貨物的接受到發(fā)貨以及貨后的信息反饋,單據(jù)傳遞采取了嚴格的管理,使服務(wù)質(zhì)量得到保證。公司擁有遍布全國的物流網(wǎng)絡(luò),以強大的運輸實力、廣泛的市場覆蓋、規(guī)范的管理、完善的服務(wù)體系和卓著的企業(yè)信譽而贏得了廣大的客戶信賴。
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客戶服務(wù)4500-10000元柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 大專以上 25-45歲1. 我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服, 負責處理客戶的咨詢、投訴與建議,確??蛻魸M意度。 工作內(nèi)容: 包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進客戶問題等。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷,有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識,能解決客戶問題; 3. 熟練使用常用辦公軟件; 4. 責任心強,有團隊精神,能承受一定的工作壓力。2025-12-10
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客服專員4000-5000元柳州柳州市米可兒童攝影有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.會簡單電腦操作。 2普通話標準,溝通能力強。 3有銷售客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識和素質(zhì),有團隊意識,能承受一定工作壓力。 5較強的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-50002025-12-10
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客服專員3000-4000元柳州-柳江區(qū)廣西新食客食品科技有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)崗位說明: 1、負責通過接待客戶,可以獨當一面以真誠的態(tài)度和銷售技巧解答疑問,促成交易。 2、負責售前支持,產(chǎn)品介紹,引導客戶達成交易。 3、負責售中跟蹤,客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進,對發(fā)出的貨物進行有效跟蹤處理。 4、負責相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納,定期桶客戶聯(lián)系,配合店長做好老客戶維護。 5、負責匯總每天客戶所提出的問題,進而提高產(chǎn)品及服務(wù)能力,能讓客戶有一個完美的體驗。 6、規(guī)劃安排本部門人員的工作 任職要求: 1、20-40歲,打字速度60字/分鐘以上。 2、有一年以上淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗,頭腦清晰,思維敏捷,可以同時與多人進行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的的服務(wù)意識,工作耐心細致。 3、有良好的的人際溝通能力和親和力,性格開朗,抗壓能力強。 4、學習能力強,有吃苦耐勞的精神。2025-12-06
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客服專員+行政班3000-8000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場深圳市乾心互娛科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡單 2、線上跟玩家互動交流并引流玩家進入公司游戲進行體驗 3、維護游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時處理和反饋問題給上級 4、在工作過程當中不忘自我提升,加強服務(wù)意識和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學歷,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、對游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達能力 3、熟悉計算機一般操作,能夠長時間適應(yīng)面對電腦工作 4、有團隊意識,喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個小時工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補300 +全勤100+交通補貼100+績效獎金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨培訓室,接待室,會議室 公司免費提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團建活動、生日福利、帶薪年假等等2025-12-05
黃思 -
客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來電的接聽、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負責門店客戶的回訪 3、負責門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負責門店的招攬工作 5、負責投訴熱線的接聽,并與相應(yīng)門店進行跟進完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動 7、負責會員俱樂部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護與相關(guān)報表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗 3、責任心強,工作細致認真 4、良好的溝通表達能力 5、親和力強,具有良好的服務(wù)意識2025-12-02
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓、評估; 3、負責處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強責任心和客戶服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-12-02
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- 廣西迅聚達物流運輸有限公司
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