客服專員（總校直招）

崗位說明： 1、負責通過接待客戶，可以獨當一面以真誠的態度和銷售技巧解答疑問，促成交易。 2、負責售前支持，產品介紹，引導客戶達成交易。 3、負責售中跟蹤，客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進，對發出的貨物進行有效跟蹤處理。 4、負責相關工作數據及文檔整理、歸納，定期桶客戶聯系，配合店長做好老客戶維護。 5、負責匯總每天客戶所提出的問題，進而提高產品及服務能力，能讓客戶有一個完美的體驗。 6、規劃安排本部門人員的工作 任職要求： 1、20-40歲，打字速度60字/分鐘以上。 2、有一年以上淘寶網絡銷售經驗，頭腦清晰，思維敏捷，可以同時與多人進行網上交流，待人熱情，有良好的的服務意識，工作耐心細致。 3、有良好的的人際溝通能力和親和力，性格開朗，抗壓能力強。 4、學習能力強，有吃苦耐勞的精神。

工作內容： 1、撥打電話召回老客戶，超簡單 2、線上跟玩家互動交流并引流玩家進入公司游戲進行體驗 3、維護游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時處理和反饋問題給上級 4、在工作過程當中不忘自我提升，加強服務意識和溝通技巧 5、完成領導交辦的其他工作 崗位要求： 1、中專及以上學歷，有客服工作經驗優先 2、對游戲行業感興趣，具備良好的溝通能力和表達能力 3、熟悉計算機一般操作，能夠長時間適應面對電腦工作 4、有團隊意識，喜歡玩游戲，敢于挑戰自我 工作時間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個小時工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補300 +全勤100+交通補貼100+績效獎金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公，設有單獨培訓室，接待室，會議室 公司免費提供空調、WIFI、零食，還有公司團建活動、生日福利、帶薪年假等等

崗位職責： 1、負責網絡渠道線索及來電的接聽、回訪，將意向線索分配至相應的人員 2、負責門店客戶的回訪 3、負責門店的客戶保養提醒 4、負責門店的招攬工作 5、負責投訴熱線的接聽，并與相應門店進行跟進完結 6、與門店配合完成客戶活動 7、負責會員俱樂部的相關工作 8、日常客戶信息維護與相關報表 9、完成服務總監安排的其他工作 崗位要求： 1、大專及同等學歷，熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經驗 3、責任心強，工作細致認真 4、良好的溝通表達能力 5、親和力強，具有良好的服務意識

任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學歷；2、有較好的語言表達能力,具備良好的團隊組織、溝通和協調能力;3、積極進取,認真負責,有團隊精神，紀律性強。

崗位職責： 1、負責客戶服務規范、制度的制定和執行； 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓、評估； 3、負責處理服務的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費者滿意度； 4、全方位優化客戶服務質量。 任職要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業優先； 2、有2 年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程； 3、有較強責任心和客戶服務意識，良好的溝通協作能力和團隊合作意識； 4、有較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往、應變能力。

1：對老用戶進行套餐續約通知 2：每天根據公司安排的業務板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

1.會簡單電腦操作。 2普通話標準，溝通能力強。 3有銷售客服經驗者優先。 4具有良好服務意識和素質，有團隊意識，能承受一定工作壓力。 5較強的應變能力，協調能力，能獨立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時間：8:50-17:30，月休4天。 薪資待遇3000-5000

1、通過網絡平臺（58、小紅書等）發布房源信息， 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房， 3、帶客戶去看房，最后促進成交 上班時間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調休 有交通工具優先