職位描述
崗位職責：
1、協助上級制定客戶管理相關制度與工作流程，并監督執行；
2、對公司的政策及員工反饋，做到上傳下達；
3、審核辦理項目及部門各類請示簽報、裝修申請和付款申請單流程；
4、協調各方資源保證公司物業工作順利開展，安排管理人員對所管項目進行定期巡視，保證體系目標得到有效監控；
5、定期與不定期對各物業項目進行巡視，對客戶服務工作進行指導。
6、跟進處理各項突發事件以及客戶投訴，及時上報和反饋
7、定期組織客戶滿意度回訪或調查，收集客戶意見與建議，提升服務品質；
8、完成上級交辦的其他任務。
任職資格：
1、本科及以上學歷，工商管理、行政管理、物業管理相關專業畢業；
2、思維靈活，善于與人溝通，有良好的服務意識和服務態度，熟悉掌握辦公軟件和設備操作 。
公司簡介
柳州柳東安泰物業服務有限公司成立于2005年6月28日，注冊資本1000萬元。為國家二級物業資質企業，是廣西房地產協會物業管理專業委員會及柳州市物業協會會員。安泰物業公司是國有企業，是廣西柳州市東城投資開發集團有限公司下屬子公司。一直以來，安泰物業公司力求與客戶建立良好的雙贏關系，專業、規范、高效為客戶服務。經過長期努力和務實付出得到了市場認可，現已成為一家受尊敬的優秀物業企業。
公司具備良好的管理能力，我們的物業服務面積達130多萬平方米，位居柳州市物業服務企業前列，擁有20多個服務項目，實現企業規模化發展。所服務的物業項目中，涵蓋政府機關辦公樓、工業園區、商業住宅小區、公共租賃住房、體育場館、國際會展中心、港口等多種物業類型，真實體現了公司的專業技術水平和服務品質。經十余年的用心經營，公司在管理及服務方面已十分成熟，練就了一支精干強干的優秀服務團隊，培養了一批專業物業人才。
公司嚴抓內部管理，以誠信待人為服務理念；貫徹并通過ISO9001：2015質量管理體系認證，ISO14001：2015環境管理體系認證，及OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系認證，嚴格規范業務流程和作業標準，以高效的管理，精準的服務，優質的產品，給客戶滿意的享受。
柳州柳東安泰物業服務有限公司致力于成為國內一流的物業服務供應商，您的滿意是我們永不停止的追求和始終心愿。
現業務發展需要，誠邀各方人才加入！
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區柳州市柳東區 查看上班路線
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許可項目：餐飲服務；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州柳東安泰物業服務有限公司
- 所在行業 餐飲/物業
- 成立時間 20年（2005年6月28日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人
