職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程及時反饋匯報相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對現有客戶需求進行發掘，配合業務達到較好的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求：
1、中專以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，條理清晰，溝通交流能力佳，反應靈敏。
公司簡介
柳州運力投資有限公司成立于2007年7月9日，是由廣西柳州運力專用汽車股份有限公司分立而成。目前主要投資領域在專用汽車制造、房地產開發、汽車及相關設備貿易、金融及物流倉儲等方面。
在制造業版塊，柳州運力持有中國重汽柳州運力專用汽車有限公司40%的股權。該公司是西南地區最大的罐式專用汽車生產企業，廣西制造業信息化工程示范企業、柳州市科技發展重點支持企業，享有自主進出口經營權。“運力”品牌為廣西著名商標，長期以來擁有良好的知名度和認可度，憑借良好的區位優勢和產品質量，深耕專用車市場，贏得了廣大客戶的贊譽，市場份額不斷擴大。
物流版塊是柳州運力重點打造的新興領域。柳州運力于2012年8月投資并持有柳州華樂物流有限公司50%的股份。華樂物流現定位準、起點高、發展快。現已形成以快遞、快運、區域倉配和電商綜合物流服務為主、具備“接全國配廣西、收廣西、發全國”的物流中轉和配送能力。
在貿易版塊，柳州運力的全資子公司廣西運力貿易有限公司致力于專用汽車、機電設備、汽車配件、原材料等領域的業務，是其它項目的產業延伸和配套補充。
柳州運力秉承銳意進取，合作共贏的精神，在立足制造業的基礎上，大力發展貿易物流業，使企業前行的道路越來越寬廣，亟需各類人才加盟共同譜寫新的篇章。
上班地點
工作地址：
柳州市城中區華信國際B座五樓 查看上班路線
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- 柳州運力投資有限公司
- 所在行業 保險/房地產/投資
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