客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：

1.線索轉(zhuǎn)錄:對(duì)業(yè)主線上報(bào)盤線索主動(dòng)進(jìn)行語音外呼，根據(jù)線索核實(shí)房源出租意向及房源信息準(zhǔn)確性，保證信息真實(shí)性，完成房錄轉(zhuǎn)化;

2.房源供給:到期租約二次報(bào)盤，核銷房源召回;

3房源維護(hù):通過工作臺(tái)，定期完成系統(tǒng)房源信息完備、價(jià)差管理等后續(xù)維護(hù)動(dòng)作，提升房源質(zhì)量，

4.推輕托管:篩選房源，推錄輕托管，完成收房目標(biāo)助力去化;

5保障計(jì)劃:所維護(hù)房源100%簽前透傳，簽后履約6租務(wù)咨詢:承接租務(wù)咨詢，具備客戶至上服務(wù)意識(shí)具有快速識(shí)別問題、解決真正需求的能力。

崗位要求：

1專科及以上學(xué)歷，21-35周歲，男女不限;

2.有電話服務(wù)、電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，善于溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷，具備獨(dú)立分析能力，聲音甜美有磁性;

4.具備良好的抗壓能力、快速學(xué)習(xí)能力，掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)并靈活運(yùn)用

5.熟練操作Excel，Word，PPT等相關(guān)辦公軟件。

崗位待遇：

薪資待遇5到8k之間

入職上六險(xiǎn)一金

上五休二  排班休

上九點(diǎn)半下六點(diǎn)半

法定假日全都有

福利假期/生日福利/節(jié)日福利

午餐管飯

95后年輕團(tuán)隊(duì) 

公司簡介

在城市的汪洋中，我們都是漂泊的貝殼，不斷的尋找心之安定的居所，形態(tài)各異的貝殼，也象征著人們對(duì)家的美好向往，在貝殼，有新房、二手、租賃、旅居，海外等房產(chǎn)服務(wù)，提供海量的真實(shí)房源信息，結(jié)合精準(zhǔn)的智能搜索，幫你從茫茫“房”海中，找到屬于你的那一間。我們開放平臺(tái)、賦能行業(yè)、裝修、家居、社區(qū)服務(wù)……與“住”相關(guān)的一切，在這里都可以找到。新的服務(wù)和技術(shù)在貝殼生態(tài)體系里迭代，建立居住新標(biāo)準(zhǔn)，為萬千家庭帶來更美妙的家的體驗(yàn)。智能、豐富、真實(shí)，這就是貝殼。

未來幾年，貝殼將覆蓋全中國超過300個(gè)城市，服務(wù)超過2億的社區(qū)家庭，連接100萬職業(yè)經(jīng)紀(jì)人和10萬家門店，賦能超過100個(gè)品牌，作為基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)行業(yè)正循環(huán)。