客服專員（華為新能源）

職位描述

1、聲音甜美，普通話標準，電腦熟練，善于人際溝通，有良好的服務意識和語言表達能力，服從工作安排，執行力強。

2、關注客戶滿意度指數、客戶投訴的處理完成率；

3、負責收集、維護、更新、分析客戶信息，建立客戶信息數據庫，確保客戶信息的真實與完整性；

4、提出客戶關系維護、改善、推進等措施，提高客戶忠誠度；

5、持有C1駕照

◆熟悉客戶服務的業務流程和客戶投訴處理能力；

◆熟悉商務禮儀，客戶服務的培訓工作； 

公司簡介

柳州桂海通達別克4S店隸屬于廣西桂海汽車集團，成立于2010年，位于柳州市柳南區廣汽路11號（汽貿園內），是上海通用汽車授權的三星經銷商，專業從事汽車銷售、售后維修服務。店面地理位置優越，交通便利，環境優雅，擁有近800㎡的展廳洋溢著濃郁的現代氣息，各類配套設施一應俱全。
    柳州桂海凱迪拉克精品店隸屬于廣西桂海汽車集團，成立于2012年，位于柳州市汽貿園內汽車檢測站1樓，是上海通用授權的柳州市唯一豪華品牌凱迪拉克經銷商。
    廣西桂海汽車集團（以下簡稱公司）是國際著名汽車品牌——上海通用汽車公司授權的豪華品牌凱迪拉克、別克、雪佛蘭品牌的汽車經銷商。我們雖年輕，但正在創造輝煌——榮獲2008年度上海通用汽車凱迪拉克三星級授權銷售服務中心、榮獲2009年度上海通用汽車別克三星級授權銷售服務中心、榮獲2009年度上海通用汽車公司別克市場占有率提升最快獎，2009年銷售突破1350臺。優質的品牌，優質的服務，優質的理念，優質的管理團隊和業務技術隊伍，讓我們再次體驗輝煌的到來——二O一0年五月二十二日柳州桂海通達汽車銷售服務有限公司誕生，坐落柳州市廣西汽車貿易園內，是由上海通用汽車授權的別克汽車品牌4S店。
    公司的企業文化——和諧、熱情、高效、創新！
    公司的核心理念——誠信、正直、激情活力、對社會有責任感！
    公司的服務宗旨——“省心省事、尊貴尊崇”， 給予客戶頂級豪華享受體驗的承諾，提供客戶熱忱服務！
    公司提供廣闊的舞臺讓您展現自我，給您更多的機會和更大的空間提升價值。一經錄用，將有機會外送參加上海通用汽車、各地優秀經銷商等培訓、學習；公司提供中餐工作餐，購買社保五險等。
    我們正在努力打造一支強大、富有活力的汽車經營隊伍！優秀的品牌，優秀的管理團隊，就等優秀的您加入！