職位描述
工作內容:
1.負責網絡店鋪的客戶服務、客戶維系等工作;
2.熟練使用聊天工具與客戶溝通,對售前、售中、售后客戶能做到清晰解答,耐心處理,引導顧客成交,獨立完成工作任務;
3.幫助團隊處理各種售后問題,提升店鋪綜合指標;
4.有以“客戶至上”的服務精神,發自內心的為客戶著想,滿足客戶需求。
職位要求:
1.中專以上學歷,熟悉OFFICE等基本辦公軟件,熟悉互聯網基本操作;
2.具備一定打字基礎,通過聊天軟件,為網上客戶提供咨詢服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴問題;
3.思維敏捷,語言理解和表達能力強,熟悉產品后,能靈活回答買家的各種問題;
4.能吃苦,工作積極認真,誠信,敬業.責任心強,富有開拓精神,有較強服務意識,能積極面對工作中的挑戰;
5.有良好的服務意識,工作耐心細致,懂客戶心理,具有較強的溝通能力,能夠和客戶進行良好的溝通,引導用戶在網上順利的購買,促成交易;
6.性格要求沉穩,善于傾聽,樂觀、積極,反應敏捷,能承受一定工作壓力。
福利待遇:
1、轉正購買社保;
2、旅游拓展:公司提供團建經費,不定期聚餐、各項文體活動、以及長/短途旅行等;
3、按季度為員工舉辦生日會、季度優秀員工表彰激勵會等活動;
4、豐富的下午茶:公司不定期的為員工提供豐富可口的下午茶餐點,放松心情;
5、節日福利:根據各種民俗節日為員工發放豐富的節日禮品或禮金等;
6、多樣的培訓機會。
工作時間:
單休,每周休1天,每天7.5h(9:00-12:00;13:30-18:00)
公司簡介
廣西特廉商貿有限公司是一家批發、零售叉車輪胎、工程輪胎的工業輪胎貿易公司。公司從事輪胎銷售行業已有20年,是廣西區域大型的工業輪胎公司之一,目前在南寧市、柳州市設有兩個倉儲配送基地。公司目前經營的輪胎品牌有正新輪胎、前進輪胎、朝陽輪胎、奧萊斯輪胎、昆侖輪胎,公司實行線下經銷商與線上電商相結合的營銷模式。公司發展勢頭良好,目前正在進一步拓展線上、線下市場,真誠歡迎有能力、有追求的您加入我們的團隊。
上班地點
工作地址:
柳州市柳南區兆安四季花城-22棟 查看上班路線
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黃思
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- 廣西特廉商貿有限公司
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