職位描述
【工作內(nèi)容】
1、通過(guò)電話和在線接受用戶來(lái)電咨詢和投訴建議；
2、解答用戶關(guān)于車機(jī)端升級(jí)故障等問(wèn)題；
3、關(guān)于車輛信息安全問(wèn)題搜集；
4、對(duì)用戶進(jìn)行回訪，實(shí)行客戶關(guān)懷；
5、對(duì)用戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，滿意度調(diào)查以及活動(dòng)邀約；
6、對(duì)商機(jī)進(jìn)行跟蹤，并清洗線索；
7、在多媒體渠道、APP、小程序、官網(wǎng)等渠道進(jìn)行在線服務(wù)；
8、解答用戶咨詢、建議、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)咨詢；
9、好評(píng)&差評(píng)、社區(qū)回復(fù)、社群回復(fù)。
【崗位職責(zé)】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行服從力，能第一時(shí)間了解客戶需求，靈活運(yùn)用話術(shù)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題；
4、具備1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（如具備汽車相關(guān)知識(shí)或汽車主機(jī)廠客服經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬條件）
5、持有有效中國(guó)駕照優(yōu)先考慮
6、具備新能源汽車的基本技術(shù)知識(shí)優(yōu)先.
公司簡(jiǎn)介
柳州市欣迪汽車銷售服務(wù)有限公司是比亞迪汽車授權(quán)的特許經(jīng)銷商，目前是柳州市唯一一家雙層展廳的新形象店，位于廣西柳州市城中區(qū)東環(huán)大道159號(hào)（原白馬汽車城內(nèi)），店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施齊全，公司遵循以人為本，客戶至上，誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車體驗(yàn)和用車服務(wù)。至真至誠(chéng)！隨著比亞迪品牌向新而行，一直在前仍一心向前的發(fā)展理念，王朝系列車型，全新一代唐，唐DM，唐EV；全新一代宋，秦Pro，秦PLUSDMI，元EV等車型的熱銷，柳州欣迪是目前柳州硬件最好，設(shè)備最新，配置最齊的一家王牌旗艦店，隨著設(shè)備的完善，欣迪的軟實(shí)力也在顯著的提升。銷售部、售后部、市場(chǎng)部、客服部、金融部、網(wǎng)銷部、大客戶部，所有組織架構(gòu)都是為服務(wù)好我們的每一位比亞迪客戶而設(shè)立，公司集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)秉承著團(tuán)結(jié)互助，拼搏向前的企業(yè)文化氛圍與比亞迪共創(chuàng)時(shí)代，引領(lǐng)新未來(lái)。成就夢(mèng)想，我們一路同馳騁！
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市城中區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(柳州欣迪4S店) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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客戶服務(wù)4500-10000元柳州-柳北區(qū)-長(zhǎng)業(yè)天江城 大專以上 25-45歲1. 我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服， 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議，確保客戶滿意度。 工作內(nèi)容： 包括接聽(tīng)電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進(jìn)客戶問(wèn)題等。 崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能解決客戶問(wèn)題； 3. 熟練使用常用辦公軟件； 4. 責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，能承受一定的工作壓力。1小時(shí)內(nèi)
鐘經(jīng)理主管 -
客服專員3000-4000元柳州-柳江區(qū)廣西新食客食品科技有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)通過(guò)接待客戶，可以獨(dú)當(dāng)一面以真誠(chéng)的態(tài)度和銷售技巧解答疑問(wèn)，促成交易。 2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易。 3、負(fù)責(zé)售中跟蹤，客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)，對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理。 4、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期桶客戶聯(lián)系，配合店長(zhǎng)做好老客戶維護(hù)。 5、負(fù)責(zé)匯總每天客戶所提出的問(wèn)題，進(jìn)而提高產(chǎn)品及服務(wù)能力，能讓客戶有一個(gè)完美的體驗(yàn)。 6、規(guī)劃安排本部門人員的工作 任職要求： 1、20-40歲，打字速度60字/分鐘以上。 2、有一年以上淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)，頭腦清晰，思維敏捷，可以同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。 3、有良好的的人際溝通能力和親和力，性格開(kāi)朗，抗壓能力強(qiáng)。 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有吃苦耐勞的精神。2025-12-06
吳女士 -
客服專員+行政班3000-8000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)深圳市乾心互娛科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、撥打電話召回老客戶，超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問(wèn)題給上級(jí) 4、在工作過(guò)程當(dāng)中不忘自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡玩游戲，敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公，設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室，接待室，會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食，還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等2025-12-05
黃思
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客服專員3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來(lái)電的接聽(tīng)、回訪，將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽(tīng)，并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂(lè)部的相關(guān)工作 8、日常客戶信息維護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求： 1、大專及同等學(xué)歷，熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)2025-12-02
董偉 -
客服專員3000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學(xué)歷；2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性強(qiáng)。2025-12-02
蒙杰
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度； 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-12-02
柳州長(zhǎng)融招聘專員
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002025-12-02
李武雄
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客服專員4000-5000元柳州柳州市米可兒童攝影有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間：8:50-17:30，月休4天。 薪資待遇3000-5000207小時(shí)前
陽(yáng)林海
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客服專員3000-8000元柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（58、小紅書(shū)等）發(fā)布房源信息， 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過(guò)來(lái)看房， 3、帶客戶去看房，最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先2025-11-28
劉女士招募經(jīng)理
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤(rùn)滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；圖文設(shè)計(jì)制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
工程機(jī)械配件、微型汽車配件、汽車車廂及零部件生產(chǎn)、銷售，鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)、銷售及服務(wù)；自有場(chǎng)地租賃；道路貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；高鐵設(shè)備、配件制造；鐵路機(jī)車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術(shù)研發(fā)；噴涂加工；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；（以上項(xiàng)目為籌建，籌建期內(nèi)不得對(duì)外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護(hù)及保養(yǎng);機(jī)動(dòng)車登記代理;企業(yè)管理咨詢服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車租賃；二手車經(jīng)紀(jì)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；潤(rùn)滑油銷售；機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)；機(jī)械設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；機(jī)械設(shè)備租賃；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù)；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);輪胎銷售;汽車裝飾用品銷售;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估;汽車拖車、求援、清障服務(wù);洗車服務(wù);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;商務(wù)代理代辦服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;機(jī)械設(shè)備銷售;土地使用權(quán)租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);物業(yè)管理;以自有資金從事投資活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；建筑工程用機(jī)械制造；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；二手車鑒定評(píng)估；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車租賃；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；針紡織品銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；通訊設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤(rùn)滑油、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售；機(jī)動(dòng)車登記代理，設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，會(huì)議及展覽服務(wù)，二手車經(jīng)紀(jì)，汽車租賃服務(wù)，保險(xiǎn)兼業(yè)代理，機(jī)動(dòng)車維修，貿(mào)易咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；輪胎銷售；潤(rùn)滑油銷售；成品油批發(fā)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：成品油零售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
- 柳州市欣迪汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 3年（2022年2月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人
