職位描述
崗位職責(zé)：
1. 進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等；
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行；
3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理；
4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改；
5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料；
6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴；
7. 實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施；
8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管；
9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。
公司簡(jiǎn)介
金科集團(tuán)（股票代碼：000656）成立于1998年，經(jīng)20余年創(chuàng)新發(fā)展，形成了“四位一體、生態(tài)協(xié)同”的戰(zhàn)略布局，精耕地產(chǎn)主業(yè)，做強(qiáng)智慧服務(wù)，做優(yōu)科技產(chǎn)業(yè)，做實(shí)商旅康養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，具備強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是城市發(fā)展進(jìn)程中領(lǐng)先的“美好生活服務(wù)商”。
以國(guó)家城市群發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，金科緊密圍繞“三圈一帶”（即京津冀經(jīng)濟(jì)圈、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈、珠三角經(jīng)濟(jì)圈和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶）進(jìn)行區(qū)域戰(zhàn)略布局，事業(yè)遍布全國(guó)23個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益持續(xù)提升。連續(xù)多年躋身“福布斯全球企業(yè)”“財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)”“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”。
在精耕地產(chǎn)主業(yè)的同時(shí)，金科著力塑造領(lǐng)先行業(yè)科技的智慧服務(wù)，打造以客戶為中心、全國(guó)領(lǐng)先的智慧生活服務(wù)商；大力強(qiáng)化科技產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)，致力于成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的以科技創(chuàng)新、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G等產(chǎn)業(yè)類型為特色的產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)、建設(shè)、孵化、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；構(gòu)建強(qiáng)大的商旅康養(yǎng) IP，承載多方資源，打造滿足美好生活品質(zhì)的復(fù)合化、提升性的體驗(yàn)式綜合服務(wù)。通過整合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，擴(kuò)大價(jià)值提供范圍，提供高品質(zhì)、多元化的美好生活產(chǎn)品與服務(wù)，形成生態(tài)協(xié)同的新戰(zhàn)略格局。
金科以“美好你的生活”為使命，以高質(zhì)量發(fā)展為基本思想，秉承“客戶至上、價(jià)值創(chuàng)造”核心經(jīng)營(yíng)原則，全力打造“投資力、產(chǎn)品力、服務(wù)力、人才力、資源整合能力”五大能力，最終達(dá)到“客戶滿意、股東滿意、員工滿意、社會(huì)滿意”的多贏局面。
傳遞美好，專心社會(huì)責(zé)任，是金科一直以來不變的堅(jiān)持。公司積極探索更完善的企業(yè)公民體系，踐行更有效的社會(huì)責(zé)任，先后形成了“紅太陽工程”、“精準(zhǔn)扶貧”、“大社區(qū)志愿日”等多個(gè)系列品牌公益項(xiàng)目。截至目前，金科累計(jì)公益投入及直接捐贈(zèng)超17億元，向國(guó)家級(jí)貧困縣投資超400億元，拉動(dòng)社會(huì)就業(yè)超20萬人，累計(jì)幫助超10萬個(gè)困難家庭。先后獲得由中共中央委員會(huì)及國(guó)務(wù)院頒發(fā)的“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”，國(guó)家民政部授予的“中華慈善獎(jiǎng)”，中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、國(guó)務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室頒發(fā)的“全國(guó)‘萬企幫萬村’精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市柳南區(qū)柳州金科遠(yuǎn)道集美天悅營(yíng)銷中心 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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客服專員3000-4000元柳州-柳江區(qū)廣西新食客食品科技有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位說明： 1、負(fù)責(zé)通過接待客戶，可以獨(dú)當(dāng)一面以真誠(chéng)的態(tài)度和銷售技巧解答疑問，促成交易。 2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易。 3、負(fù)責(zé)售中跟蹤，客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)，對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理。 4、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期桶客戶聯(lián)系，配合店長(zhǎng)做好老客戶維護(hù)。 5、負(fù)責(zé)匯總每天客戶所提出的問題，進(jìn)而提高產(chǎn)品及服務(wù)能力，能讓客戶有一個(gè)完美的體驗(yàn)。 6、規(guī)劃安排本部門人員的工作 任職要求： 1、20-40歲，打字速度60字/分鐘以上。 2、有一年以上淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)，頭腦清晰，思維敏捷，可以同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。 3、有良好的的人際溝通能力和親和力，性格開朗，抗壓能力強(qiáng)。 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有吃苦耐勞的精神。2025-12-06
吳女士 -
客服專員+行政班3000-8000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場(chǎng)深圳市乾心互娛科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、撥打電話召回老客戶，超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級(jí) 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡玩游戲，敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公，設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室，接待室，會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食，還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等2025-12-05
黃思
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客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來電的接聽、回訪，將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽，并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂部的相關(guān)工作 8、日常客戶信息維護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求： 1、大專及同等學(xué)歷，熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)2025-12-02
董偉
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客服專員3000-8000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學(xué)歷；2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性強(qiáng)。2025-12-02
蒙杰 -
客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度； 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-12-02
柳州長(zhǎng)融招聘專員
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002025-12-02
李武雄
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客服專員4000-5000元柳州柳州市米可兒童攝影有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間：8:50-17:30，月休4天。 薪資待遇3000-50002025-12-02
陽林海
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客服專員3000-8000元柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（58、小紅書等）發(fā)布房源信息， 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房， 3、帶客戶去看房，最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先2025-11-28
劉女士招募經(jīng)理
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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對(duì)水利、電力、公路、橋梁、碼頭、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、生物制藥、能源交通、旅游業(yè)、房地產(chǎn)的投資；建筑材料、日用百貨、五金交電、機(jī)電設(shè)備、橡膠、鋼材、化工產(chǎn)品的購銷代理；房屋租賃、場(chǎng)地租賃；企業(yè)營(yíng)銷策劃、咨詢服務(wù)；市場(chǎng)管理；對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的投資、開發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品及海鮮產(chǎn)品批發(fā)、零售（憑許可證經(jīng)營(yíng)）；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；動(dòng)漫設(shè)計(jì)及周邊產(chǎn)品的開發(fā)與銷售（除國(guó)家專控產(chǎn)品）；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，展覽展示服務(wù)，國(guó)內(nèi)各類文化藝術(shù)活動(dòng)交流（以上除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
工程信息咨詢,工程管理服務(wù),建筑施工勞務(wù)(以上三項(xiàng)憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));房地產(chǎn)信息咨詢、企業(yè)營(yíng)銷策劃、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)投資信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢(以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外)、人力資源信息咨詢(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。 -
公路、橋梁、隧道工程、市政工程、工業(yè)與民用建筑工程、體育場(chǎng)地設(shè)施工程施工，線路、管道、設(shè)備安裝，船舶修理、制造，房地產(chǎn)開發(fā)，鋼結(jié)構(gòu)制造、安裝，園林綠化工程設(shè)計(jì)、施工，建筑裝修裝飾，實(shí)業(yè)投資，投資咨詢，紙、針紡織品、塑料制品、工藝品（除金銀制品）水泥制品、化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)品）的生產(chǎn)、銷售，汽車（除小轎車）及配件、普通機(jī)械及配件、建筑裝飾材料、五金交電、日用百貨銷售，機(jī)械設(shè)備銷售與租賃，自營(yíng)和代理各類商品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或者禁止進(jìn)出口的商品技術(shù)除外）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)、維護(hù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及銷售，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備（除國(guó)家專控產(chǎn)品）、電氣工程設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品（除九座以下乘用車）、電子產(chǎn)品（除國(guó)家專控產(chǎn)品）的銷售；房地產(chǎn)居間、行紀(jì)、代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
晚會(huì)策劃,文化交流活動(dòng)策劃,企業(yè)形象設(shè)計(jì),禮儀服務(wù),展覽展示服務(wù),婚慶禮儀服務(wù),房地產(chǎn)信息咨詢,教育信息咨詢,商品信息咨詢,企業(yè)投資咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)營(yíng)銷策劃(以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外);攝影服務(wù),撰寫企劃書,圖文設(shè)計(jì)、制作,設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告;室內(nèi)外裝飾裝修設(shè)計(jì)及施工,市政工程,園林綠化工程(以上項(xiàng)目須取得資質(zhì)證及安全生產(chǎn)許可證后在有效期內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng));景觀設(shè)計(jì)(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));批發(fā)兼零售:出版物(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));銷售:音響設(shè)備及器材、文化辦公用品、工藝品、教學(xué)器材、電子產(chǎn)品(除國(guó)家專控產(chǎn)品)。 -
對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的投資;房產(chǎn)交易居間、代理、行紀(jì);房產(chǎn)信息咨詢服務(wù);房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、會(huì)展服務(wù)。
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一般項(xiàng)目：住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；銷售代理；金屬礦石銷售；五金產(chǎn)品零售；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；日用百貨銷售；建筑材料銷售；日用雜品銷售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；飼料添加劑銷售；飼料原料銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；停車場(chǎng)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；供電業(yè)務(wù)；自來水生產(chǎn)與供應(yīng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)評(píng)估；土地調(diào)查評(píng)估服務(wù)；資產(chǎn)評(píng)估；工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；財(cái)政資金項(xiàng)目預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)服務(wù)；土壤污染治理與修復(fù)服務(wù)；水土流失防治服務(wù)；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；礦業(yè)權(quán)評(píng)估服務(wù)；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；破產(chǎn)清算服務(wù)；土地整治服務(wù)；不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：國(guó)土空間規(guī)劃編制；測(cè)繪服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
企業(yè)管理服務(wù)，房地產(chǎn)商品信息咨詢，交易居間，代理行紀(jì)，房地產(chǎn)項(xiàng)目管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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餐飲/房地產(chǎn)
- 金科地產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時(shí)間 31年（1994年3月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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物業(yè)維保工程師（維修電工，柳州）
￥4000-5000元
柳州-柳南區(qū)
