職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間：上午8:30-12:00 下午13:30-18:00
公司簡介
廣西萬鼎科技有限公司成立于2017年5月25日，是圍繞解決傳統行業在面臨互聯網+的新經濟時期如何突破發展制約，及營銷瓶頸等問題的移動互聯網自媒體商業平臺。
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許可項目：食品經營；食品經營（銷售預包裝食品）；食品經營（銷售散裝食品）；食品互聯網銷售（銷售預包裝食品）；保健食品銷售；第三類醫療器械經營；第三類醫療器械生產（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：農副產品銷售；第一類醫療器械生產；第一類醫療器械銷售；寵物食品及用品零售；家用電器銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；中醫養生保健服務（非醫療）；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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